Agente Administrativo Back Office/ Santiago

Descripción de la oferta

Importante empresa está en búsqueda de un Agente Administrativo Back Office para sumarse a nuestro equipo y aportar en la gestión y análisis de casos con excelencia. Funciones principales: - Interpretar información de casos asignados, validar tipificación y datos. - Revisar y analizar información en múltiples aplicativos: Agent, Jarvis, Fpay, Oro, WMS, Falabella Seller, Excel, Power BI, bancos, entre otros. - Verificar tareas y requerimientos a las áreas de apoyo según procesos establecidos. - Gestionar casos de reembolsos cuando corresponda. - Emitir comunicaciones a clientes vía correo electrónico, manteniendo excelente redacción, ortografía y trato cordial. - Agendar horas de recolecta y entregar información clara a los clientes. - Rastrear pedidos en plataformas de courier nacional e internacional para gestionar correctamente. - Elaborar informes en ZTZ relacionados a casos SERNAC. - Escalar casos complejos o fuera de SLA a Coordinación Junior. - Apoyar en capacitaciones para nuevos ingresos. - Participar en planes de acción y mejoras operacionales. - Cumplir con asignaciones diarias de forma organizada y justificar incumplimientos cuando corresponda. - Otras funciones asignadas por Coordinación Junior. Requisitos: - Educación media completa o estudiante de TSU en: Administración, Ejecución, Informática, Industrial. - Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, gestiones administrativas, call center u operador. - Habilidades: trabajo en equipo, análisis, organización, responsabilidad, respeto y capacidad para seguir directrices. - Manejo funcional de Excel, CRM, bases de datos, atención a requerimientos y paquete Office. - Conocimiento en investigación de información y herramientas de análisis. Si eres metódico, organizado y proactivo, ¡queremos conocerte! Postula y sé parte de nuestro equipo Back Office.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, administrative, oficina

2 de mayo (actualizada)

Acerca de Talentfinder

Bienvenido a Talentfinder; somos una empresa de soluciones de negocios basado en servicios de capital humano, buscando siempre la máxima satisfacción de nuestros clientes, encontrando el justo equilibrio entre las necesidades de las empresas y los diversos intereses de los Candidatos, mejorando la competitividad, flexibilidad, productividad e inclusión del mundo laboral.
Nos encontramos en una era de transformación, impulsada por El Talento y la Tecnología. Para dar respuesta a las necesida...

Bienvenido a Talentfinder; somos una empresa de soluciones de negocios basado en servicios de capital humano, buscando siempre la máxima satisfacción de nuestros clientes, encontrando el justo equilibrio entre las necesidades de las empresas y los diversos intereses de los Candidatos, mejorando la competitividad, flexibilidad, productividad e inclusión del mundo laboral.
Nos encontramos en una era de transformación, impulsada por El Talento y la Tecnología. Para dar respuesta a las necesidades del Futuro del Trabajo acompañamos a nuestros clientes en un proceso de Transformación mezclando personas e innovación.
Trabajamos día a día para que el Talento y Tecnología sean el agente de cambio de las Compañías.

Salarios