Administrativa de retenciones - Call Center
Importante empresa del sector - Santiago - Ñuñoa, R.Metropolitana
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Descripción de la oferta
Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivo de Atención al Cliente, responsable de postventa, reprogramaciones de entrega y recuperación de pedidos, asegurando una experiencia satisfactoria para el cliente y una correcta coordinación con el área logística. Principales Funciones Atender consultas de clientes, resolviendo incidencias de manera oportuna y eficaz. Gestionar reprogramaciones de entregas en coordinación con el equipo logístico. Resolver reclamos y garantizar una experiencia positiva en el servicio. Realizar seguimiento de pedidos no entregados y coordinar nuevas fechas de despacho. Controlar el cumplimiento de entregas reprogramadas. Revisar y actualizar direcciones de entrega cuando sea necesario. Elaborar reportes de gestión y métricas del área. Ventas de productos Requisitos del Cargo Experiencia previa en atención al cliente, idealmente en áreas de postventa. Habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente. Capacidad de resolución de problemas y trabajo bajo presión. Manejo de herramientas computacionales (Excel nivel intermedio deseable). Deseable experiencia en coordinación de entregas o gestión logística. Condiciones del trabajo Presencial Horario: Lunes, 08:30 a 17:30 hrs. Martes a Viernes, 08:30 a 17:00 hrs. Sábado, 09:00 a 13:00 hrs. Sueldo + comisiones por ventas
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 28 y 40 años
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 2 días (actualizada)
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