Supervisor Full time Sucursal de telecomunicaciones Copiapó

Descripción de la oferta

Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Importante empresa del rubro de las Telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de un Supervisor de Sucursal. Funciones principales: Coordinar la ejecución de la actividad comercial de los ejecutivos en temas de venta, fidelización, KPIs de calidad. Distribuir la carga de trabajo de los Ejecutivos en base a contingencias y flujos de demanda. Comunicar y capacitar al equipo ante nuevas políticasy procedimientos de atención y/o ventas, de acuerdo con requerimientos de la Sucursal y de la Compañía. Apoyar permanentemente al equipo ante casos de clientes que requieren la atención de un Supervisor. Supervisar y controlar la aplicación de las normasy procedimientos administrativos y comerciales correspondientes en la gestión de clientes. Realizar y supervisar los indicadores de gestióny eficiencia de la sucursal: tiempos de atención, N° de contactos gestionados, tiempo medio de espera, retenciones, resolutividad, etc. Requisitos: Técnico profesional en Administración de Empresas o Administración de Empresas mención RRHH (Excluyente) Manejo de Office nivel intermedio (Excluyente) Al menos 3 años de experiencia comprobable con relación al cargo. (Área de atención al cliente, Telecomunicaciones, Empresas de Servicios o Retail). Liderazgo, Comunicación efectiva, Resolución de problemas, Orientación al cliente y a resultados. Manejo de ERP (Deseable) Condiciones laborales: Contrato por servicios transitorios bajo renovación mensual con posibilidad de extensión según rendimiento. Fecha de pago: El quinto día hábil de mes. Jornada laboral de 44 horas semanales. Sueldo Base $1.000.000 + Bono movilización $25.000 + Bono colación $25.000 Beneficios: Primer mes bono asegurado $512.000 (Se paga de forma proporcional a los días trabajados del 1° mes. Si el ingreso es posterior al 15, ese mes se paga un proporcional y el segundo mes, se paga el mayor valor entre: El bono proporcional del 1er mes y las comisiones obtenidas por gestión). Excelente clima laboral. Capacitaciones a fin de asegurar el adecuado conocimiento de productos, servicios, gestión de clientes y ventas. (Nota: las cifras entregadas anteriormente son montos Brutos)

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 5 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, branch, sucursal

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de People GO

People Go es una empresa especializada en asesorar compañías a través de soluciones integrales en el ámbito de los servicios de personas, tales como servicios transitorios, reclutamiento y selección, y evaluaciones sociolaborales. Adaptándonos a su cultura, necesidades y requerimientos, volviéndonos un socio estratégico para el éxito de su negocio.

Salarios