Jefe Unidad Experiencia de Clientes
Manpower Chile - Magallanes y Antártica Chilena, Punta Arenas
Más de 30 días
Manpower Chile - Punta Arenas, Magallanes y Antártica Chilena
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Junto a importante empresa de servicios sanitarios Aguas Magallanes, nos encontramos en búsqueda de Jefe Unidad Experiencia de Clientes para la ciudad de Punta Arenas.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
• Atender (a nivel back office) y solucionar los requerimientos de clientes externos, analizando, evaluando y entregando respuesta oportuna y clara.
• Seguimiento y control del cumplimiento de los tiempos exigidos para la oportuna atención de nuestros clientes e instituciones a través de los distintos canales de atención.
• Liderar equipo de trabajo directo atendiendo a la coordinación de funciones y gestión de trabajo en equipo (Centro de Atención a Clientes).
• Control, seguimiento y gestión de indicadores asociados al área: atenciones, canales, viajes.
• Generar informes comerciales y de gestión del área en base al análisis de datos e información proveniente de los sistemas.
• Identificar brechas y proponer soluciones a problemas recurrentes en la unidad, con miras a la mejora continua a nivel regional y corporativo.
• Realizar control operacional de los canales de contacto presenciales y remotos.
• Canalizar requerimientos de Sistema de Atención a Clientes (CRM).
• Apoyo y control del Modelo de Atención a Clientes, realizando seguimiento de actividades de viajes de experiencia de clientes regional, y apoyando levantamiento de planes de mejora con el proceso.
• Revisión y análisis de encuestas de percepción de satisfacción de clientes, y diseño de propuestas de mejora.
• Apoyar gestión de proveedor externo encargado de campañas de marketing en la Empresa.
• Toda otra función, relacionada con las responsabilidades del cargo, solicitada por su jefe directo.
¿Cuáles son los principales requisitos?
• Título profesional Ingeniería civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera a fin.
• Al menos un año liderando equipos de trabajo y/o experiencia desarrollando trabajos colaborativos.
• Experiencia en canales y/o funciones de satisfacción de clientes.
• Conocimiento en estrategias de canales y de marketing.
• Manejo de Office nivel intermedio (Manejo de tablas dinámicas, bases de datos, formulas, filtros).
¿Cuáles serán las condiciones laborales?
• Jornada Laboral: lunes a viernes, Horario: L a J: 08:00 a 13:00 y 14:20 a 18:30. V: 8:00 a 13:00 y 14:20 a 17:30
• Modalidad de Trabajo: Presencial
• Contratación directa con la empresa
En #TalentSolutionsChile y Aguas Magallanes promovemos la inclusión porque sabemos que el talento está en las personas. Todas nuestras búsquedas se enmarcan bajo la ley 21.015, la cual promueve la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad.
Requerimientos
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Hace más de 30 días
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Manpower Chile
En ManpowerGroup somos líderes globales en servicios y soluciones innovadoras de capital humano, ayudando a las organizaciones a transformarse en una Era de cambios constantes a través de la búsqueda, evaluación, desarrollo y gestión del talento que les permite triunfar. Nuestras marcas Manpower, Experis y Talent Solutions, crean un valor sustancial para los candidatos, candidatas y clientes en 80 países y territorios, trayectoria que se ha mantenido durante más de 70 años a nivel mundial y 56 a...
En ManpowerGroup somos líderes globales en servicios y soluciones innovadoras de capital humano, ayudando a las organizaciones a transformarse en una Era de cambios constantes a través de la búsqueda, evaluación, desarrollo y gestión del talento que les permite triunfar. Nuestras marcas Manpower, Experis y Talent Solutions, crean un valor sustancial para los candidatos, candidatas y clientes en 80 países y territorios, trayectoria que se ha mantenido durante más de 70 años a nivel mundial y 56 años en Chile.
Somos reconocidos constantemente por nuestra diversidad, siendo galardonados como el mejor lugar para trabajar para Mujeres, así como por nuestra prioridad con la inclusión e igualdad. En 2020 ManpowerGroup fue nombrada una de las compañías más éticas del mundo por undécimo año, lo que confirma nuestra posición como la marca elegida para la gran demanda de talento a nivel mundial.
Contamos con 10 Unidades de Negocio, con presencia en las principales ciudades del país: Antofagasta, La Serena, Viña del Mar, Santiago, Concepción y Puerto Montt, apoyando a más 600 clientes y conectando a miles de talentos con la oportunidad laboral ideal.
Beneficios de Manpower Chile
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de capacitación
Evaluación general
4,08
1.638 Evaluaciones
51%
25%
16%
3%
5%
3,99
Ambiente de trabajo
3,63
Salario y prestaciones
3,19
Oportunidades de carrera
3,46
Director general
Team leader
Actual empleado R.Metropolitana Abril, 2024
Ambiente grato poca remuneración
Lo mejor rrhh
A mejorar Organizacion bodega
Recomienda trabajar aquí
Reoonedora
Actual empleado R.Metropolitana Abril, 2024
Buena empresa pero deberían pagar más
Lo mejor Cumplen con fecha de pago
A mejorar El sueldo
Recomienda trabajar aquí
Operario Bodega
Actual empleado Araucanía Enero, 2024
Buena
Lo mejor Soy una persona muy ordenada eficaz trabajar con 5 S
A mejorar Quiero ser parte d la empresa. Disponibilidad
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Promovendedores/as
Media salarial
$ 383.446 /mes
13 salarios
$ 233.700
$ 450.000
Promotoras de belleza
Media salarial
$ 420.000 /mes
13 salarios
$ 420.000
$ 420.000
Ejecutivos/as telefónicos
Media salarial
$ 465.000 /mes
11 salarios
$ 465.000
$ 465.000
Ejecutivos/as de atención al cliente
Media salarial
$ 445.000 /mes
10 salarios
$ 445.000
$ 445.000
Ofertas similares
Manpower Chile - Magallanes y Antártica Chilena, Punta Arenas
Junto a importante empresa de servicios sanitarios Aguas Magallanes, nos encontramos en búsqueda de Jefe Unidad...
Más de 30 días
XinerLink - Magallanes y Antártica Chilena, Punta Arenas
Institución de Salud de Punta Arenas, requiere por reemplazo de licencia pre y post natal, Enfermero/a Jefe para...
Hace 2 días
Empresas HumanNet - Chile - Magallanes y Antártica Chilena, Punta Arenas
Para nuestro cliente, distribuidora en zona franca de la ciudad de Punta Arenas, se busca REEMPLAZO para desempeñar...
Hace 4 días
Wakool Duty Free SPA - Magallanes y Antártica Chilena, Punta Arenas
-Presentación activa de productos. -Asesoramiento profesional. -Cuidado del ambiente de trabajo. -Proactividad y...
Más de 30 días
Wakool Duty Free SPA - Magallanes y Antártica Chilena, Punta Arenas
-Presentación activa de productos. -Orden y limpieza del lugar de trabajo. -Proactividad y seguimiento de las...
Más de 30 días
Manpower Chile - Magallanes y Antártica Chilena, Punta Arenas
Importante empresa ubicado en Punta Arenas se encuentra en la búsqueda de un Administrativo para que sea parte de un...
Hace 11 horas
Upa y Shell - Magallanes y Antártica Chilena, Punta Arenas
Importante empresa del rubro de venta de Combustible, se encuentra en la búsqueda de un Administrativo Digitador, para...
Hace 19 horas
Importante empresa del sector Farmaceutico - Magallanes y Antártica Chilena, Punta Arenas
Importante Empresa Farmacéutica, requiere contratar Vendedor/a (con o sin experiencia) para Punta Arenas Cargo abierto...
Ayer
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tienes una alerta guardada similar a esta búsqueda
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Jefe Unidad Experiencia de Clientes
Punta Arenas, Magallanes y Antártica Chilena
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Búsquedas relacionadas
Ver todos los avisos en Magallanes y Antártica Chilena Empleos en Punta Arenas Empleos de Atención a clientes Empleos de Encargado Empleos de Supervisor Empleos de Jefe Empleos de Encargada Empleos de Supervisora Salarios de Encargado Salarios de Supervisor Salarios de Jefe Salarios de Encargada Salarios de SupervisoraAl hacer clic en reportar, aceptas las Condiciones legales y la Política de privacidad de Computrabajo para crear una cuenta, aplicar a vacantes de empleo, contactar con potenciales empleadores y recibir comunicaciones, entre otros servicios. Ver detalle legal
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Para denuncias como la tuya recomendamos que dejes una valoración en la página de la empresa para que otras personas conozcan tu experiencia.Esta es la mejor forma de que la denuncia llegue a la empresa y sea de utilidad.