Jefe de soporte informatico - Vitacura

Descripción de la oferta

En Esencial Staff nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Soporte Informático y en sistemas, para nuestro cliente quien es una Empresa Especialista en Soporte Informático, ubicada en la comuna de Vitacura.
Funciones Principales:
Administrar la correcta ejecución de los trabajos solicitados por los distintos clientes
de la empresa, asegurando dar respuesta oportuna a cada una de ellas a través de
gestiones directas con el equipo de trabajo a cargo.
Liderar el área de Soporte y definir metodologías. Deberá desarrollar relaciones de
trabajo colaborativo, dentro de la organización. Implementar mejoras generales del
servicio de Soporte de la Empresa.
Funciones Específicas:
̈ Gestionar con su equipo de trabajo, las prioridades respecto a las solicitudes de
instalaciones y configuración de software en PC de escritorio y periféricos.
̈ Supervisar los respaldos digitales de la información de cada cliente de Migratoria
̈ Supervisar la ejecución de check-list de instalación y mantención de los clientes.
̈ Coordinar y ejecutar servicios de soporte y mantenimiento físicos y virtuales.
̈ Mejorar a través de sistemas internos la entrega de información y reportabilidad
para cada cliente. Cumpliendo plazos y formas.
̈ Manejo y control del licenciamiento y sistemas gestión de cada cliente.
̈ Gestionar y supervisar la emisión y envíos de informes mensuales a cada cliente.
̈ Entregar soluciones a las problemáticas Nivel 3 que surjan.
̈ Gestionar soluciones informáticas complejas con proveedores de servicios
(Google, Microsoft, Compañías de Telecomunicaciones, etc.).
̈ Controlar que la documentación de cada cliente se encuentre en regla y vigente
(Inventarios, Procedimientos, Protocolos, etc).
̈ Elaborar procedimientos, protocolos u otros documentos requeridos para una
correcta atención de clientes y operatividad interna de Migratoria.
̈ Asegurar la continuidad operativa de cada uno de nuestros clientes.
̈ Evaluar el desempeño de sus colaboradores a cargo.
̈ Mantener absoluta confidencialidad de la información que maneja.
̈ Efectuar sus funciones manteniendo todas las medidas de Seguridad para evitar
accidentes.
̈ Mantener KPI’s actualizados respecto a sus labores.
Horario:
Lunes a Viernes: Lunes a jueves entre 9:00 a 18:00 hrs y Viernes de 9:00 a 12:00 PM.
Modalidad de trabajo presencial y terreno.
Renta liquida $1.200.000

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 3 años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, apoyo, support, soporte, computacional, informatico

Hace 20 horas

Acerca de Esencial Consultores SPA

Esencial es una empresa de gestión de personas que ha diseñado su modelo de operación consciente de que no hay nada más importante en las organizaciones que las personas.
A partir de ahí, implementamos nuestros servicios enfocados en encontrar el talento más adecuado para cada empresa y en el menor tiempo posible.
El equipo de Esencial cuenta con más de 15 años de experiencia en Reclutamiento, Selección y Servicios Transitorios.
Nos moviliza el foco en las personas, las mentes cre...

Esencial es una empresa de gestión de personas que ha diseñado su modelo de operación consciente de que no hay nada más importante en las organizaciones que las personas.
A partir de ahí, implementamos nuestros servicios enfocados en encontrar el talento más adecuado para cada empresa y en el menor tiempo posible.
El equipo de Esencial cuenta con más de 15 años de experiencia en Reclutamiento, Selección y Servicios Transitorios.
Nos moviliza el foco en las personas, las mentes creativas, la orientación al cliente y la diversidad.

Todo esto, es ESENCIAL.

Salarios