Encargado de Experiencia al Cliente

Descripción de la oferta

¿Te apasiona la atención al cliente y buscas un nuevo desafío? ¡Esta oportunidad es para ti! Nos encontramos en búsqueda de un/a Encargado/a de Experiencia al Cliente para incorporar al equipo de uno de nuestros importantes clientes
Objetivo del cargo: Gestionar y mantener una relación cercana con los clientes durante todo el proceso comercial (antes y después de la venta), garantizando su satisfacción, resolviendo incidencias y fomentando la fidelización y retención.
Principales funciones:
Establecer contacto con los clientes antes de la venta para apoyar al equipo comercial y coordinar despachos.
Verificar la satisfacción del cliente posterior a la venta y asegurar que no queden temas pendientes.
Gestionar y resolver reclamos relacionados con fallas, devoluciones o garantías, buscando siempre una solución satisfactoria.
Mantener una comunicación constante con los clientes para ofrecerles nuevas oportunidades, promociones o mejoras.
Recopilar y analizar información sobre las necesidades y preferencias de los clientes, entregando retroalimentación al equipo de ventas y marketing.
Requisitos:
Formación en Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia previa en ventas, atención al cliente o servicio postventa.
Idealmente, experiencia en el rubro automotriz o de maquinarias.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 3 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Empresas HumanNet - Chile

Human-Net Ltda. es una firma de Servicios profesionales en Recursos Humanos que opera en Chile desde el año 2000. Proporciona servicios que aportan alto valor a los procesos y funciones externalizados de su importante cartera de clientes. Human-Net cuenta con una plataforma operacional y administrativa que actualmente presta servicios en todo Chile, abarcando diferentes rubros e industrias, tanto del área pública como privada, y con una base de principios y valores que sustentan una relación cer...

Human-Net Ltda. es una firma de Servicios profesionales en Recursos Humanos que opera en Chile desde el año 2000. Proporciona servicios que aportan alto valor a los procesos y funciones externalizados de su importante cartera de clientes. Human-Net cuenta con una plataforma operacional y administrativa que actualmente presta servicios en todo Chile, abarcando diferentes rubros e industrias, tanto del área pública como privada, y con una base de principios y valores que sustentan una relación cercana y comprometida con cada organización cliente que requiere de sus servicios. La flexibilidad, la innovación, la responsabilidad y el profesionalismo de las personas que integran Human-Net es una característica pilar en esta firma certificada en la norma ISO 9001:2000. Asesorías, Outsourcing, HeadHunting, Servicios Transitorios y Capacitación, están dentro de sus áreas de competencia. Profesionales de vasta experiencia en el área de Recursos Humanos y Administración, integran esta Compañía chilena que con éxito ha demostrado gran efectividad y solidez en los resultados prácticos.

Salarios