Ejecutivos/as Contact center - Comuna de Ñuñoa/experiencia en CRM

XinerLink - Santiago - Providencia, R.Metropolitana

Descripción de la oferta

$ 620.000,00 (Mensual) contrato a plazo fijo Jornada de 44 horas semanales

En Xinerlink se encuentra en búsqueda de EJECUTIVOS/AS CONTACT CENTER para la
comuna de Ñuñoa.
Funciones:
 Atender los canales inbound de los Clientes, afiliados o beneficiarios del proyecto.
 Ejecutar campañas outbound y/o callback según se requiera.
 Utilizar las Script de bienvenida, atención y despedida en cada una de sus
interacciones en el desarrollo de sus labores, según protocolo de atención
institucional validado por cliente.
 Ingresar los reclamos o requerimientos generados en la atención, utilizando los
sistemas según procedimiento establecido, entregando SLA asociado al cliente.
 Registrar la tipificación o codificación de la atención realizada en el sistema,
cumpliendo con la correcta selección según el motivo real de la interacción.
 Velar por el fiel cumplimento de los procedimientos y pautas de calidad
establecidos para el servicio.
 Uso adecuado del tiempo en las atenciones realizadas, evitando extender
innecesariamente o cortar atenciones sin responder o resolver requerimiento del
cliente.
Que te ofrecemos:
 Sueldo liquido mensual aprox $620.000.-
 Horario: lunes a viernes de 8:30 h a 17:30 h.
 Contrato inicial plazo fijo (posibilidad de indefinido según desempeño).
Requisitos:
 Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente Call Center.
 Manejo de sistemas de ticketera y CRM.
 Flexibilidad de adaptarse ante cambios de información y /o procedimientos.
Postula ahora y se parte de Xinerlink.

Requerimientos

Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Idiomas: Español

Hace 22 horas

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Acerca de XinerLink

Importante Consultora de Recursos Humanos, ligada al área de Servicios Transitorios, Selección de Personal y Outsoursing.

Se encuentra en búsqueda constante de nuevos profesionales y trabajadores que deseen formar parte de nuestro equipo de trabajo, especificamente todos aquellos interesados en el área de la Salud, como Clínica, Hospital y Servicios a domicilio.

Evaluación general

3,9

1.543 Evaluaciones

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8%

3,78

Ambiente de trabajo
3,47

Salario y prestaciones
2,95

Oportunidades de carrera
3,23

Director general

78% profesionales recomiendan trabajar aquí

ASEADORA

Actual empleado R.Metropolitana Noviembre, 2024

Excelente equipo Excelente Ambiente laboral Pagan al dia

Recomienda trabajar aquí

Atención a clientes o aseo resepcionista y tengo mucho conocimiento de área física y de salud

Actual empleado R.Metropolitana Octubre, 2023

Buen ambiente y grato lugar de trabajo buena organización y empatía entre el grupo

Lo mejor El trabajo humano

A mejorar La constante actualización Delos trabajador

Recomienda trabajar aquí

Ait

Actual empleado R.Metropolitana Septiembre, 2023

Comencé trabajando como analista en el área de RRHH, Y en verdad me encantó mi estancia ahí, aprendí mucho y lo mejor que tienen mucha disposición para enseñar y tener paciencia. Desarrollé habilidades y conocimientos. Gracias al Subgerente de Operaciones en RRHH. Fue triste mi salida. Pero tengo a Xinerlink en mi corazón ❤️

Lo mejor Ambiente laboral

A mejorar La renta

Recomienda trabajar aquí

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Salarios

Operarios/as de bodega

Media salarial

$ 410.255 /mes

3.066 salarios

Media salarial

$ 240.000

$ 600.000