Ejecutivo Post Venta SAC Hibrido - Maui And Sons

Descripción de la oferta

Grupo de Empresas Maui and Sons, Rip Curl Chile, Prosurf SPA, está presente en Chile desde Arica a Puerto Montt, con más de 97 puntos de venta en las ciudades y los centros comerciales más importantes del País.
Nuestra compañía conformada por más de 1200 colaboradores, está orientada a la atención de nuestros clientes para proveerlos y acompañarlos con productos y marcas, que imponen tendencias en moda y deportes al aire libre.

En Maui and Sons creemos que el trabajo debe ser inclusivo, en donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos. En el marco de la ley 21.015, te pedimos que si requieres una adaptación para realizar el proceso de selección, nos lo comuniques en las preguntas al final de la postulación.

Nos encontramos en busca de nuestro siguiente Ejecutivo SAC, la misión del cargo es brindar una experiencia satisfactoria de post-venta, a nuestros clientes y asistirlos en todos sus posibles requerimientos.

Las principales labores del cargo son:

-Atender telefónicamente clientes internos y externos por concepto de pre y post-venta.

-Controlar el cumplimiento de las políticas de cambio y garantía, establecidas por la ley del consumidor.

-Realizar seguimiento al proceso de post-venta.

-Solicitar y ejecutar seguimiento de notas de crédito.

-Remitir cartas de respuestas por reclamos de clientes.

-Responder los reclamos a SERNAC y generar informe de estatus de cada caso.

-Generar informe de cambios y devoluciones y gestionar los mismos.

La residencia del cargo es en la casa matriz de la compañía, ubicada en San Ignacio 1001, Quilicura.
Trabajo formato Hibrido

Requisitos:

-Titulado en alguna carrera técnica afín al cargo Administración, Relaciones Públicas, etc. (No excluyente)
- 1 año de experiencia en el cargo.
-Conocimiento y manejo de Ley del Consumidor.
-Manejo de Office nivel intermedio - avanzado
-Manejo página Sernac
-Disponibilidad para trabajar en la comuna de Quilicura.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Servicio al cliente, Trabajo en equipo

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, servicio, atencion, al, cliente

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Maui and Sons

Ropa deportiva creada para surfistas, ahora constituida en la marca top de los amantes de la playa y vestir a la moda. Si recuerda las poleras en los 80’ con el tiburón surfista, seguro ha visto la marca Maui & Sons, referente indiscutido de la moda playera. Ahora no sólo representa la playa, integra también la ropa para el joven deportista que disfruta de verse bien todo el año, con parkas para el invierno, pantalones de estilo más urbano y un sinfín de productos que le van a sorprender. En la...

Ropa deportiva creada para surfistas, ahora constituida en la marca top de los amantes de la playa y vestir a la moda. Si recuerda las poleras en los 80’ con el tiburón surfista, seguro ha visto la marca Maui & Sons, referente indiscutido de la moda playera. Ahora no sólo representa la playa, integra también la ropa para el joven deportista que disfruta de verse bien todo el año, con parkas para el invierno, pantalones de estilo más urbano y un sinfín de productos que le van a sorprender. En la tienda además podrás encontrar las mejores marcas de ropa deportiva y urbana y otras con diseños que le van a encantar en zapatillas y accesorios de todo tipo como tablas de skate, trajes para surf, entre otros.

Salarios