Ejecutivo de atención al cliente (Full time) / San Bernardo, RM.

Descripción de la oferta

En Eurofirms Group, creemos en el liderazgo por valores y el crecimiento continuo, poniendo a las personas y su desarrollo profesional primero, potenciando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. Actualmente nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Atención Full time para trabajar en las instalaciones de uno de nuestros clientes ubicado en San Bernardo, Región Metropolitana. Principales funciones: Manejo del software de Atención de Clientes de la Concesionaria. Suscripción de Clientes al Sistema de TAG Interurbano de la Concesionaria en todas sus etapas, en el software específico. Otorgar instrucción al Cliente, a fin de dar a conocer el funcionamiento del Sistema de TAG Interurbano implementado. Atender consultas relativas a las condiciones comerciales y operativas. Recepción de requerimientos de los Clientes como cambios de datos, vehículos, TAGs, información detallada de su Cuenta, facturación etc. Recepción de requerimientos y reclamos de los usuarios relacionados con el funcionamiento del Sistema de TAG Interurbano, el dispositivo TAGs, diferencias de cobros, discrepancias, etc. Recepción de requerimientos y reclamos de los usuarios infractores, invitando a suscribir contrato TAGs. Mantener un adecuado control de inventario de los dispositivos TAG que le son designados para la gestión de contratación. Gestión administrativa de las Cuentas de Clientes. Generación y administración de los Mandatos de Pago Automático (PAC y PAT). Gestión de consultas, solicitudes, sugerencias, felicitaciones y reclamos de clientes, por asignaciones y cierres en plazo. Recepción de pago según modalidad de la Oficina Comercial. Creación de convenios comerciales en sistema CRM y suscripción a campañas. (Por definir, como Ejemplo: Actualización de datos, suscripción a boleta electrónica) Respónsale de la creación de los convenios comerciales por cada una de las altas realizadas. (Agrupación de vehículos en una misma cuenta y que deben quedar reflejado en sistema CRM). Requisitos: Enseñanza media completa. Experiencia en atención al cliente presencial. Manejo de Excel nivel intermedio. Residencia en la Región Metropolitana. Condiciones: Jornada laboral: lunes a viernes de 10:00 a 20:00hrs. Contrato: Contrato a plazo fijo con posibilidad de indefinido. Si cumples con los requisitos, estás interesado y crees que eres el match perfecto, te invitamos a postular ¡Te esperamos!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años
• Conocimientos: Microsoft excel

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente

Hace 11 horas (actualizada)

Acerca de Eurofirms Chile

Desde nuestros orígenes en 1991, hemos creído en el poder transformador del empleo y en la necesidad de crear entornos laborales sanos que ayuden a las personas a desplegar su talento y desarrollar su mejor versión.
En Eurofirms las personas son el epicentro de la cultura de marca, son el foco, nuestra prioridad. La misma que nos ha llevado a ser la empresa de capital nacional de gestión de talento temporal con mayor cifra de negocio y a contar con más de 150 oficinas en 7 países

Desde nuestros orígenes en 1991, hemos creído en el poder transformador del empleo y en la necesidad de crear entornos laborales sanos que ayuden a las personas a desplegar su talento y desarrollar su mejor versión.
En Eurofirms las personas son el epicentro de la cultura de marca, son el foco, nuestra prioridad. La misma que nos ha llevado a ser la empresa de capital nacional de gestión de talento temporal con mayor cifra de negocio y a contar con más de 150 oficinas en 7 países

Salarios