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• Brindar servicio a los clientes en todas las fases del ciclo de ventas.
• Responder en el menor tiempo posible las consultas recibidas en las plataformas.
• Ejecutar los procedimientos necesarios para la operatividad del ecommerce y Marketplace, manteniendo una comunicación fluida y oportuna con las demás áreas involucradas en el proceso de venta.
• Elaborar y reportear informes de venta por Marketplace
• Gestionar de los pedidos que lleguen a través de las diferentes plataformas e ingreso al ERP a través de la generación de la Nota de Venta.
• Generar las etiquetas correspondientes dependiendo de la forma de envío.
• Controlar que el despacho se de dentro de los plazos establecidos por cada plataforma de venta.
• Revisar oportunidades compra para stock
• Dar seguimiento a los envíos, desde el despacho hasta la recepción de estos.
• Controlar el stock de los productos en las diferentes plataformas.
• Mantener actualizado el catálogo de productos en las diferentes plataformas, Ecommerce, mercado libre y otros, verificando que la descripción, imágenes y precio de venta estén correctos; y creando los SKU que aún no estén publicados.
• Generar informes del comportamiento de cada plataforma.
• Manejo de redes sociales
Requisitos
• Carreras técnicas, comerciales, marketing o administrativas.
• Conocimiento en el funcionamiento de los Marketplace (Seller).
• Manejo de ERP, módulo de notas de ventas e inventario
• Experiencia previa en ecommerce, logística o retail (preferible).
• Buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo
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Empresa dedicada a la venta de productos y soluciones tecnológicas de alta calidad y de última generación. Además de servicios de redes e informáticos. Nos enorgullece trabajar con las mejores marcas líderes en el mercado, garantizamos la calidad, la satisfacción del cliente, servicio eficiente y competitivo
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