Coordinador Hotelero Sector Minero Antofagasta 5x2

Descripción de la oferta

Buscamos un/a profesional con fuerte orientación analítica y de servicio, que pueda gestionar y optimizar la operación hotelera en faena minera, asegurando estándares de calidad, eficiencia operativa y satisfacción del usuario. Propósito del cargo Responsable de analizar, controlar y optimizar la operación hotelera en faena, mediante la gestión de indicadores, coordinación con áreas de soporte y seguimiento continuo de la experiencia del usuario. Principales funciones Analizar indicadores operacionales (ocupación, rotación, SLA, limpieza, satisfacción). Coordinar flujos de ingreso y salida de usuarios (check-in / check-out). Gestionar información en sistemas hoteleros. Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales. Controlar costos asociados a la operación. Asegurar cumplimiento de estándares (calidad, higiene, BHP). Apoyar planificación de dotación y turnos. Analizar encuestas de satisfacción y proponer mejoras. Participar en reuniones con cliente y reportar gestión. Identificar oportunidades de mejora continua en procesos. Requisitos Formación: Técnico o profesional en Administración Hotelera, Turismo, Ingeniería en Administración, Industrial o carrera afín. Experiencia: Al menos 1 año en gestión hotelera, alojamiento o servicios en faena minera o industrial. Deseable experiencia en empresas de servicios (Aramark, Sodexo, Compass, entre otras). Conocimientos: Excel intermedio-avanzado (excluyente). Indicadores de gestión hotelera. Protocolos de calidad e higiene. Deseable Power BI. Condiciones Lugar: Faena Minera Antofagasta Turno: 5x2 (diurno) Tipo de contrato: Plazo fijo, luego indefinido Residencia: II Región (excluyente) Perfil buscado Alta orientación al cliente Capacidad analítica Orden y rigurosidad Buen relacionamiento con distintas áreas

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, hotelier, hostelero, miner, mineria, minero

Ayer (actualizada)