Asesor de Servicio / Vehículos Livianos

Descripción de la oferta

Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Nuestro cliente del rubro Automotriz busca incorporar a su equipo un Asesor de Servicios quien deberá ser el vínculo clave entre el cliente y el área técnica, gestionando de manera proactiva y ordenada todo el proceso de atención, desde la recepción del vehículo hasta su entrega. El asesor debe asegurar una comunicación clara, detectar necesidades adicionales, coordinar soluciones oportunas y mantener altos estándares de servicio, con el fin de fortalecer la confianza del cliente y contribuir a su lealtad hacia la marca. Principales funciones: Desarrollar una relación empática, dinámica y comprometida con el cliente. Identificar y maximizar oportunidades de venta adicional. Cumplir protocolos de servicio para asegurar una atención de calidad. Aumentar la satisfacción, retención y fidelidad del cliente. Cumplir acuerdos y presupuestos comprometidos. Respetar horarios de recepción agendados y atender clientes sin cita. Contactar a clientes que no asisten para reagendar. Realizar procesos administrativos en tiempo y forma (generación de órdenes de servicio). Revisar diariamente la agenda de recepción. Recepcionar vehículos según agendamiento, cumpliendo protocolos establecidos. Elaborar y enviar presupuestos a clientes. Informar al cliente sobre el estado de avance del vehículo, adicionales y coordinar la entrega. Requisitos: Educación: Ingeniería Mecánica o Técnico/a Superior. Experiencia mínima de 1 año en roles similares. Licencia de conducir vigente. Experiencia en mecánica liviana. Habilidades técnicas: Conocimientos en sistemas y reparaciones automotrices. Manejo de software de servicio y herramientas de diagnóstico. Familiaridad con procesos de inventario y gestión de repuestos. Conocimientos básicos de garantías. Condiciones: Ubicación: Calama Jornada: 42 horas semanales Contrato: Plazo fijo 3 meses, renovación 3 meses, posterior indefinido.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 1 año de experiencia
• Licencias de conducir: B

Palabras clave: advisor, asesor, service

Hace 11 horas (actualizada)

Acerca de People GO

People Go es una empresa especializada en asesorar compañías a través de soluciones integrales en el ámbito de los servicios de personas, tales como servicios transitorios, reclutamiento y selección, y evaluaciones sociolaborales. Adaptándonos a su cultura, necesidades y requerimientos, volviéndonos un socio estratégico para el éxito de su negocio.

Salarios