Analista de Procesos Operacionales TI - Sector Retail / Hibrido

Descripción de la oferta

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En Stefanini Chile S.A, estamos comprometidos con la excelencia y la innovación en el mundo tecnológico. Nos dedicamos a crear soluciones que marcan la diferencia y transforman la forma en que el mundo ve la tecnología.

Posición disponible: Analista de Procesos Operacionales TI

Descripción del trabajo:

- Realizar un mapeo de los procesos operativos actuales.
- Identificar cuellos de botella y áreas de ineficiencia.
- Utilizar métricas de rendimiento (KPIs) para evaluar la eficiencia de los procesos.
- Llevar a cabo encuestas y entrevistas con empleados para obtener insights sobre los desafíos operativos.
- Analizar el costo asociado a cada proceso y su contribución al resultado final de la empresa.
- Implementar técnicas de Lean Management para eliminar desperdicios y mejorar la eficiencia.
- Incorporar automatización en tareas repetitivas para reducir el tiempo y costo.
- Proporcionar formación continua a los empleados para mejorar sus habilidades y adaptarles a nuevas herramientas y tecnologías.
- Establecer canales de comunicación claros y eficientes entre departamentos para facilitar la colaboración y la toma de decisiones.
- Evaluar y renegociar contratos con proveedores para obtener mejores condiciones y precios.
- Crear grupos de trabajo multidisciplinarios para implementar las mejoras propuestas.
- Asignar roles y responsabilidades claras a cada miembro del equipo.
- Desarrollar un cronograma de implementación con hitos y plazos específicos.
- Establecer reuniones periódicas para evaluar el progreso y ajustar el plan según sea necesario.
- Definir indicadores de éxito para medir la efectividad de las mejoras implementadas.
- Realizar informes regulares para compartir los resultados con la alta dirección y otros interesados
- Fomentar una cultura de retroalimentación donde los empleados puedan expresar sus opiniones sobre los nuevos procesos.
- Documentar detalladamente los procesos y procedimientos actualizados para su uso futuro.
- Crear un manual de operaciones que esté fácilmente accesible para todos los empleados.
- Establecer un sistema para revisar y actualizar la documentación de procesos de manera regular.


Requisitos necesarios:

- Más de 3 años de experiencia en un cargo similar, evidenciando capacidad para manejar proyectos de mejora de procesos.
- Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Experiencia en trabajo colaborativo y comunicación interdepartamental.
- Capacidad para documentar y estandarizar procesos.

Condiciones:

- Modalidad: Hibrido
- Jornada: L-V 9 A 18HS Lunes a viernes de 9:00am a 18:00pm
- Contrato: a plazo fijo 1 mes, renovación 2 meses, luego indefinido.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 3 años de experiencia

Palabras clave: analyst

Hace 7 horas

Acerca de Stefanini Chile S.A.

Fundada en 1987, Stefanini es una Multinacional Brasileña que cuenta con más de 20.000 colaboradores y que tiene presencia en los principales países de América Latina, América del Norte, Asia y Europa. La compañía ofrece servicios completos y segmentados para todas las necesidades de Tecnología de Información. En los procesos de TI para mantenimiento y desarrollo de software, la experiencia de Stefanini, con sus metodologías, tecnologías y herramientas de gestión y apoyo, capacitan respecto a t...

Fundada en 1987, Stefanini es una Multinacional Brasileña que cuenta con más de 20.000 colaboradores y que tiene presencia en los principales países de América Latina, América del Norte, Asia y Europa. La compañía ofrece servicios completos y segmentados para todas las necesidades de Tecnología de Información. En los procesos de TI para mantenimiento y desarrollo de software, la experiencia de Stefanini, con sus metodologías, tecnologías y herramientas de gestión y apoyo, capacitan respecto a trabajos de consultoría y en la prestación de servicios específicos. Estos servicios se prestan con madurez proactiva y de servicios, garantizando un proceso de mantenimiento, disponibilidad de sistemas de información en uso, con el cumplimiento de los niveles de servicios acordados. Esta misma madurez se garantiza para el proceso de soporte al uso de sistemas de información y también para el proceso de desarrollo de nuevos sistemas, en este caso por la práctica del CMMI nivel 5.

Salarios