Supervisor Soporte Banca Telefónica - Conocimiento Genesys Cloud
Banco de Chile - Santiago Centro, R.Metropolitana
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
¡Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos!
Somos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a profesionales que sean protagonistas activos de sus logros personales y grupales para integrar el gran equipo de Banca Digital del Chile y aportar a la experiencia del cliente, contribuir, definir y ejecutar la estrategia comercial del Banco en sus diferentes segmentos, entregando un servicio de excelencia a largo plazo a través de los canales de atención de clientes y del Programa de Lealtad.
¡Con colaboración construimos el mejor banco para nuestros clientes!
¡En Banco de Chile valoramos la diversidad y el respeto!
En Banco de Chile nos encontramos en búsqueda de Supervisor Soporte Banca Telefónica, quién tendrá la misión de gestionar de manera integral al equipo de Control Tráfico de Banca Telefónica.
Funciones:
- Asegurar el cumplimiento de las definiciones y normativa legales en la programación y publicación de las jornadas de trabajo de todos los equipos del área.
- Asegurar las coberturas requeridas en cada intervalo del día en los servicios inbound.
- Asegurar mayor eficiencia de los ejecutivos en cada turno, la ejecución de todas las tareas complementarias, monitoreando los resultados de gestión online de cada equipo, e implementando los ajustes necesarios para cumplir los niveles de servicio comprometidos con los clientes.
- Gestionar bases Outbound.
Requisitos:
- Titulado/a de Carrera de Control de Gestión o afín.
- Contar con 2 años de experiencia laboral relacionada al cargo.
- Conocimiento de Genesys Cloud (excluyente).
- Conocimiento de herramientas de Workforce - Management (deseable).
- Experiencia en Liderar Equipos.
- Manejo de BBDD y Excel nivel Intermedio - avanzado.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, apoyo, support, soporte
Hace 6 días
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Banco de Chile
Empresa rubro bancario
Evaluación general
4,6
3.554 Evaluaciones
-
5
72%
-
4
23%
-
3
5%
-
2
0%
-
1
0%
-
4,33
Ambiente de trabajo
-
4,24
Salario y prestaciones
-
3,98
Oportunidades de carrera
-
4,04
Director general
Analista contable
Actual empleado R.Metropolitana Junio, 2024
Es una muy muy buena empresa que valora asu gente y a la familia un muy buen lugar para trabajar
Lo mejor Se esfuerzan por mejorar y por cumplor los compromisos adquiridos.
A mejorar Mas flexibilidad a la hora de otorgar teletrabajo, ya que se demostro que se podia...
Recomienda trabajar aquí
EJECUTIVO DE CUENTAS
Actual empleado R.Metropolitana Abril, 2024
Excelente empresa para desarrollarse como profesional, existe un mundo de grandes personas y experiencias que enriquece a cualquier persona.
Lo mejor el capital humano, grandes personas
A mejorar sistemas de apoyo a ejecutivos para enfocar el trabajo en buscar negocios y no ver tanto operativo
Recomienda trabajar aquí
Ej...comercial
Actual empleado R.Metropolitana Marzo, 2024
Buena Empresa.
Lo mejor .El banco de Chile es muy destacado para perfil de clientes VIP.....rentas altas..
A mejorar Los sueldos ....
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivo/a
Media salarial
$ 766.190 /mes
42 salarios
$ 450.000
$ 1.700.000
Asistente técnico
Media salarial
$ 538.383 /mes
11 salarios
$ 222.222
$ 650.000
Vigilante privado
Media salarial
$ 566.666 /mes
9 salarios
$ 500.000
$ 650.000
Ejecutivo/a de negocios
Media salarial
$ 222.222 /mes
7 salarios
$ 222.222
$ 222.222
Ofertas similares
Supervisor zonal para reconocida marca de teléfono
TOUCH LIMA S.A.C. - R.Metropolitana, Santiago - Huechuraba
Somos una empresa de Sales & Marketing que une talentos como tú con grandes compañías. Tenemos 20 años de experiencia...
Hace 3 días
Ejecutivos telefonicos / Santiago Centro
XinerLink - R.Metropolitana, Santiago Centro
Importante empresa de finanzas requiere Ejecutivo Contact Center bancario por reemplazo de licencia médica...
Hace 7 horas
Ejecutivo Televentas
Phoenix Sales - R.Metropolitana, Santiago Centro
Estamos en búsqueda de lo mejores ejecutivos , para que sean parte de nuestro cliente del área de telecomunicaciones....
Hace 2 días
Ejecutivo/a Call
Entidad Financiera - R.Metropolitana, Santiago Centro
Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo/a Call Center con disponibilidad inmediata para importante Empresa: Las...
Hace 4 días
Ejecutivo/a Call
Entidad Financiera - R.Metropolitana, Santiago Centro
Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo/a Call Center con disponibilidad inmediata para importante Empresa: Las...
Hace 5 días
Ejecutivo de televentas
RECAUDADORA S A - R.Metropolitana, Santiago Centro
¿Tienes experiencia como Ejecutivo de Ventas? ¡Estamos buscando personas como tú! Postula ahora para el cargo de...
Más de 30 días
Ejecutivo/a Banca Telefónica Multisegmento
Importante empresa del sector financiero - R.Metropolitana, Santiago Centro
Importante empresa del rubro bancario busca incorporar a su equipo de trabajo a los mejores Ejecutivos Banca...
Hace 7 días
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tienes una alerta guardada similar a esta búsqueda
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Supervisor Soporte Banca Telefónica
Santiago Centro, R.Metropolitana
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Búsquedas relacionadas
Ver todos los avisos en R.Metropolitana Empleos en Santiago Centro Empleos de CallCenter / Telemercadeo Empleos de Encargado Empleos de Supervisor Empleos de Jefe Empleos de Encargada Empleos de Supervisora Salarios de Encargado Salarios de Supervisor Salarios de Jefe Salarios de Encargada Salarios de Supervisora