Ejecutivos/as servicio al cliente retail 44 hrs. Call center en Stgo. Centro
CGS Santiago Centro, R.Metropolitana
Ayer
Subgerente área de Servicio al Cliente
Importante empresa del sector - Santiago - Maipú, R.Metropolitana
Descripción de la oferta
A convenir
contrato indefinido
Jornada de 44 horas semanales
Importante Empresa del área industrial con presencia internacional, se encuentra en búsqueda de un Subgerente área Servicio al Cliente, quién será el/la encargada de liderar al área, asegurando una experiencia de servicio consistente, confiable y moderna para el cliente, garantizando el cumplimiento de compromisos comerciales y operacionales. Además, deberá articular el ciclo Order to Delivery (O2D), gestionar KPI críticos y liderar la transformación digital y la eficiencia operativa, contribuyendo directamente a la rentabilidad y competitividad de la compañía. Requisitos: Ingeniería Civil, Comercial, Industrial, Logística o afín. Manejo de ERP (SAP u otro), CRM, Power BI y Excel avanzado. Conocimiento del ciclo O2D, planificación y logística. 58 años en roles similares en industrias B2B industriales. Experiencia en KPI (OTIF, backlog, reclamos). Coordinación con Comercial, Producción y Logística. Participación en proyectos de mejora y digitalización.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- años de experiencia
- Conocimientos: Liderazgo, Negociación
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Liderazgo NegociaciónPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, zona, area, service, costumer, cliente
Hace 3 horas (actualizada)
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