Soporte TI / Certificación ITIL 4

DCS Chile - Santiago Centro, R.Metropolitana

Descripción de la oferta

A convenir contrato a plazo fijo Jornada de 42 horas semanales Presencial y remoto

Cargo: Soporte TI con Certificación ITIL 4 Modalidad: Hibrida Región Metropolitana Jornada: Completa Misión del cargo Brindar soporte técnico integral a usuarios internos, asegurando la continuidad operativa de los sistemas y servicios TI bajo los lineamientos de buenas prácticas ITIL 4. Principales responsabilidades Atención y resolución de incidencias de hardware, software y redes. Administración de tickets y seguimiento de requerimientos en plataforma de soporte. Implementación de mejoras en procesos de atención y documentación técnica. Coordinación con proveedores y equipos internos para garantizar niveles de servicio (SLA). Aplicación de principios ITIL 4 en gestión de incidentes, problemas y cambios. Requisitos del perfil Formación técnica o profesional en Informática, Redes o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en soporte TI corporativo. Certificación ITIL 4 (excluyente). Conocimientos en sistemas operativos Windows, Linux, redes LAN/WAN y herramientas de gestión. Competencias clave Orientación al servicio y resolución efectiva de problemas. Comunicación clara y trabajo colaborativo. Capacidad analítica y organización. Adaptabilidad a entornos dinámicos y multiculturales. Postula directamente en Pandapé DCS Chile y sé parte de un equipo que impulsa la excelencia tecnológica.

Requerimientos

Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
años de experiencia

Palabras clave: apoyo, support, soporte, aprobacion, autorizacion, certificacion, validator, approval, authorization, certification, validador

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Acerca de DCS Chile

Data Conversion Service (DCS) es una compañía que presta servicios informáticos, Headhunting, Subcontratación y EST, fundada en Ginebra en 1973 y con sede en Chile desde 2006.

Actualmente cuenta con un personal de 150 personas repartidas entre Suiza y Chile, en américa del sur. La clientela de DCS es muy variada: Organismos Internacionales, Multinacionales, Industrias Químicas, Hospitales, Compañias de logística, Empresas del Retail, pequeñas y medianas Empresa, etc…

Beneficios de DCS Chile

Seguros, salud y bienestar

Seguro de vida

Seguro de salud

Financieros y Jubilación

Bonos por metas alcanzadas

Familia y paternidad

Trabajar desde casa

Vacaciones y tiempo libre

Vacaciones pagadas

Permiso por fallecimiento de familiar

Soporte profesional