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Descripción de la oferta
Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Tecnico en Informatica, o carrera afín, para desempeñar el cargo de Soporte Mesa de ayuda
Descripcion:
- Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios finales, que se enfrentan a problemas de software.
- El agente es el primer punto de contacto para todas las incidencias y solicitudes de comunicación dentro de la
universidad y sus colaboradores.
- El agente determina el origen del problema, categorizando la prioridad y ofreciendo soluciones individualizadas de manera adecuada. El cargo requiere que la persona sea el enlace entre los usuarios y el departamento técnico, para otorgar respuestas a las incidencias y requerimientos, de acuerdo a los niveles de servicios, definidos por el cliente.
Conocimientos Tecnicos:
- Manejo de JIRA
- Manejo de SAP
Deseable:
- Manejo de Banner
- Manejo de Blackboar
Funciones:
- Ejecutar atención de tickets, correos y llamados telefónicos recibidos por el área de Soporte.
- Realizar el ingreso de tickets en sistema.
- Actualizar la información ingresada al sistema y validar siempre con el usuario(a) final.
Detalles:
- Tipo de Contrato: Plazo Fijo y segun desempeño Indefinido
- Modalidad: Presencial
- Lugar: Recoleta con cambio para Huechuraba
- Horario: Lunes a jueves de 08:00 a 18:15 horas y Viernes de 08:00 a 16:00 horas.
Beneficios:
- Seguro de salud Complementario
- Convenio Oncológico (FALP)
- Presente para el día de su cumpleaños
- Aguinaldo Septiembre y Diciembre
- Caja de Compensacion
Requerimientos
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 1 año de experiencia
Palabras clave: apoyo, support, soporte, help, auxilio
Hace 2 horas (actualizada)
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Acerca de SoluNegocios
Es una empresa creada a fines de 1997 para proveer de soluciones informáticas a clientes de la Banca nacional; posteriormente, se extiende al resto de la industria y además amplía su oferta en cuanto a servicios. En la actualidad, se encuentra presente en el mercado financiero, retail y telecomunicaciones, servicios, etc., siendo una de las empresas con más prestigio y presencia en este tipo de servicios.
Evaluación general
3,9
96 Evaluaciones
-
5
45%
-
4
27%
-
3
14%
-
2
6%
-
1
8%
-
3,90
Ambiente de trabajo
-
3,29
Salario y prestaciones
-
3,00
Oportunidades de carrera
-
3,20
Director general
Tec. servicios
Actual empleado Antofagasta Febrero, 2022
Es una empresa del área de servicios que realiza mantencion muy efectiva a bombas,válvulas entre otros, que gracias a sus trabajadores aportan un gran servicio de calidad.
Lo mejor La oportunidad de hacerse de experiencia laboral en el área industrial.
A mejorar Generar mas oportunidad para prestaciones académicas a sus trabajadores
Recomienda trabajar aquí
Asistente administrativo
Actual empleado Bíobío Abril, 2018
Empresa dedicada 100% con sus empleadores.
Operador
Actual empleado R.Metropolitana Febrero, 2024
Pésimo ambiente de trabajo en más de una area de la empresa, salario decente prestaciones mejorables, 0 oportunidades de carrera dentro de la empresa, el "amiguísmo" predomina con creces, la gerencia es deficiente.
Lo mejor Lo negreros que son
A mejorar La gerencia entera
No recomienda trabajar aquí
Salarios
Operario/a de bodega
Media salarial
$ 459.600 /mes
5 salarios
$ 400.000
$ 518.000
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