Responsable de Implementación de Soluciones - santiago

Descripción de la oferta

Importante compañía busca incorporar a un/a Responsable de Implantación de Soluciones Digitales para su área de Transformación Digital. El objetivo del cargo es liderar la adopción tecnológica de cara al cliente, asegurando que las herramientas digitales agreguen valor al negocio y potencien los ingresos de la organización. Principales Funciones: Gestionar la experiencia digital del cliente en todo su ciclo de vida, velando por una implementación exitosa del modelo de soporte. Coordinar con equipos técnicos locales e internacionales (EGIC Pune, India) para la resolución de incidencias y mejora continua de procesos. Planificar y ejecutar planes de capacitación para clientes, equipos de terreno y fuerza de ventas para incentivar el uso de soluciones digitales. Colaborar de manera transversal con diversas áreas en la ejecución de pilotos y testeo de nuevas soluciones. Monitorear y reportar indicadores de desempeño (KPIs) relacionados con el despliegue y la adopción digital, definiendo acciones correctivas en caso de desviaciones. Requisitos del Perfil (Excluyentes): Formación: Titulado/a de las carreras de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Mecánica o Ingeniería Química. Inglés: Nivel Intermedio - Avanzado (Capacidad para mantener reuniones técnicas y coordinación con equipos en el extranjero). El nivel será evaluado durante el proceso. Excel: Nivel Avanzado para análisis de datos y reportabilidad. Experiencia: Deseable trayectoria en gestión de iniciativas digitales, experiencia de cliente (CX) o procesos de transformación digital. Competencias: Alta capacidad analítica, autonomía, habilidades de comunicación efectiva y gestión del cambio en entornos multiculturales. Condiciones: Ubicación: Santiago. Tipo de Contrato: Contingent (Servicios Transitorios / Proyecto). Si cumples con los requisitos y buscas integrarte a un equipo de vanguardia en transformación digital, te invitamos a postular.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 15 horas (actualizada)

Acerca de Consultores de Empresas EST Ltda.

Empresa de Servicios Transitorios

Salarios