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Analizar y solucionar en la forma más eficiente posible, problemas técnicos de máquinas que han sido reportados con fallas.
• Brindar servicio de soporte de alto nivel en IMPRESORAS MF
• Realizar configuraciones en máquinas y pc de usuarios.
• Coordinar frecuentemente con la coordinadora los servicios cuando enfrentan fallas o situaciones no conocidas.
• Realizar mantenciones preventivas según la planificación predeterminada a máquinas de clientes en convenios con COMTEC GLOBAL.
• Seleccionar y/o pedir información relevante de la historia de atenciones técnicas de la máquina a reparar desde los sistemas de información.
• Identificar en catálogos las partes, repuestos y sus códigos, para luego solicitarlos.
• Generar solicitudes de repuestos.
• Reportar a sistema datos relevantes de la atención: causa de falla, solución, horario, otros.
• Realizar instalaciones y desactivaciones de equipos.
• Estudiar permanentemente manuales técnicos de los distintos modelos de equipos del catálogo.
• Entregar solución oportuna a equipo y clientes que necesiten servicio técnico preventivo/correctivo, cumpliendo con los acuerdos de servicio comprometidos.
• Realizar instalaciones y desactivaciones de equipos.
• Inducir y apoyar eventualmente a técnicos recién ingresados a las sucursales.
• Gestión de insumos (Terreno)
• Gestión de contadores (Back office)
Requerimientos
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
30 de enero
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Acerca de COMERCIAL TECNOLÓGICO SPA
Somos apasionados por crear, innovar y trabajar en cada uno de los proyectos que nos aventuramos. Miramos hacia el futuro, nuestra cultura genera nuevas oportunidades para desafiarnos a nosotros mismos, creamos ambientes con buenos valores y fomentamos la colaboración en equipo.
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