Monitor de calidad en CallCenter

Descripción de la oferta

Recaall está buscando un profesional apasionado y experimentado para unirse a nuestro equipo como Monitor de Calidad.
Funciones:
- Velar por que los indicadores de calidad sean respetados en las llamadas
-Evaluar la calidad de los llamados que se realicen en el call center, velando por la correcta realización de las pautas del área.
-Efectuar retroalimentación diaria a ejecutivos de call center.
-Enviar informes de evaluación de llamados a la jefatura correspondiente.

Requisitos:
-Técnico superior (no excluyente)
-Experiencia de al menos 1 año como analista de calidad de call center o directamente como ejecutivo de call center.
-Horario: Lunes a Jueves 09:00 a 19:00 hrs - Viernes de 09:00 a 18:00. TRABAJO PRESENCIAL

Beneficios:

Contratación a plazo fijo, luego de una evaluación de desempeño para seguir con tu contrato indefinido.

Contamos con retroalimentación de tu trabajo.

Renta Ofrecida: Acorde a mercado

Caja de compensación.

Vestimenta informal, día de cumpleaños libre, entre otros

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 18 y 60 años

Palabras clave: quality, qa, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)

Acerca de Recaall

Somos una empresa dedicada a prestar servicio de telecomunicaciones, ya sea en el ámbito de venta, servicio al cliente y atención al cliente. contamos con herramienta tecnológica y equipo de trabajo apto para perfeccionar equipos de venta