Jefe de ECommerce

Descripción de la oferta

En Mate Consultores, estamos en búsqueda de un Jefe de E-Commerce para uno de nuestros clientes, quien deberá liderar el canal digital de la empresa (sitio web y marketplaces), impulsando el crecimiento rentable del negocio, asegurando una experiencia de compra sobresaliente y el cumplimiento de los principales KPIs comerciales. Principales responsabilidades: Liderar el canal digital completo: Ser owner del desempeño del e-commerce (sitio y marketplaces), cuidando ventas, margen y rentabilidad del canal. Diseñar y ejecutar la estrategia comercial online: Definir mix de productos, precios, promociones y campañas. Construir un calendario comercial atractivo y alineado con los objetivos del negocio. Gestionar y optimizar la experiencia de compra: Asegurar un sitio siempre actualizado (stock, precios, contenido, medios de pago) y un customer journey fluido que impulse la conversión. Monitorear y analizar KPIs clave: Revisar diariamente métricas como conversión, tráfico, ticket promedio, unidades por transacción, NPS, tiempos de entrega y tasa de reclamos, proponiendo acciones concretas de mejora. Coordinar la operación end-to-end: Trabajar codo a codo con logística, last mile, servicio al cliente, marketing, planning, pricing y TI para asegurar un proceso de venta y postventa ágil, confiable y sin fricciones. Impulsar el crecimiento en marketplaces: Administrar el canal en las principales plataformas, velando por precios competitivos, exhibición, reputación y rentabilidad. Detectar oportunidades e impulsar proyectos de mejora: Proponer e implementar iniciativas que potencien el canal digital (nuevas funcionalidades, integraciones, campañas, optimizaciones de funnel, etc.). Requisitos: Profesional de Ingeniería Comercial, Administración, Marketing, Ingeniería Industrial o carrera afín. 2 a 3 años de experiencia en eCommerce, gestión comercial digital o roles similares, idealmente en retail o consumo masivo. Conocimiento y experiencia en: Plataformas eCommerce (idealmente Shopify u otras similares). Análisis de datos y KPIs (Google Analytics, Looker/Data Studio, Excel avanzado, etc.). Conceptos de SEO, performance marketing y funnel digital.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 3 años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 7 horas (actualizada)