Sub gerente experiencia clientes
Master Asesorías y Servicios S.A. - R.Metropolitana, Santiago - Providencia
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Importante empresa del sector - Santiago - Huechuraba, R.Metropolitana
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Importante empresa del sector busca fortalecer su equipo con un Jefe Comercial Back Office, quien será responsable de analizar y proponer mejoras en los indicadores de atención al cliente y Call Center, gestionar pagos, coordinar actividades con proveedores, controlar presupuestos, coordinar compras, y otras funciones clave. Se busca un profesional con experiencia en administración y control de presupuestos, relación con proveedores, y una visión comercial con enfoque en servicios. La posición es presencial, con oficina ubicada en Ciudad Empresarial, Huechuraba.
Principales funciones:
- Analizar indicadores y resultados de atención a clientes, proponiendo estrategias de mejora.
- Supervisar la implementación de estrategias en atención a clientes y Call Center.
- Coordinar actividades diarias con proveedores del Back Office y Call Center.
- Solicitar, revisar y gestionar los estados de pago de proveedores.
- Elaborar y modelar casos de negocio para nuevos proyectos.
- Administrar y controlar presupuestos, incluyendo la gestión y seguimiento de recursos en el Back Office y Call Center.
- Mantener relación con proveedores para garantizar la calidad de los servicios y el cumplimiento de los acuerdos.
- Coordinar procesos de compra relacionados con el Back Office y Call Center.
- Supervisar la elaboración de informes periódicos y otros solicitados.
- Coordinar y dar seguimiento a los procesos de prevención de riesgos del área.
- Actuar como reemplazo del Jefe de Proyecto Back Office cuando sea necesario.
- Tener una visión comercial con enfoque en servicios, orientada a mejorar la eficiencia operativa y satisfacer las necesidades del cliente.
Requisitos:
- Título en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas u otra carrera afín.
- Experiencia mínima de 3 años en funciones similares, control de gestión o gestión comercial.
- Sólida experiencia en administración y control de presupuestos, relación con proveedores y visión comercial enfocada en servicios.
- Deseable experiencia en control presupuestario y compras en Back Office y Call Center.
- Ideal experiencia en evaluación comercial de proyectos.
- Manejo avanzado de Excel.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Ciudad Empresarial, Huechuraba.
Condiciones laborales:
- Horario: Lunes a jueves de 8:30 a 18:30 hrs. y viernes de 8:30 a 17:30 hrs. Alternativamente, lunes a jueves de 9:30 a 19:00 hrs. y viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
- Renta líquida: $2.000.000.
En nuestra empresa apoyamos y promovemos la Ley 21.015 de Inclusión Laboral. Por esta razón, todos nuestros avisos están abiertos a personas con discapacidad.
Requerimientos
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, oficina
Hace 2 días
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