Jefe área de Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

Importante Empresa del área industrial con presencia internacional, se encuentra en búsqueda de un Jefe área Servicio al Cliente, quién será el/la encargada de liderar al área, asegurando una experiencia de servicio consistente, confiable y moderna para el cliente, garantizando el cumplimiento de compromisos comerciales y operacionales. Además, deberá articular el ciclo Order to Delivery (O2D), gestionar KPI críticos y liderar la transformación digital y la eficiencia operativa, contribuyendo directamente a la rentabilidad y competitividad de la compañía. Requisitos: Ingeniería Civil, Comercial, Industrial, Logística o afín. Manejo de ERP (SAP u otro), CRM, Power BI y Excel avanzado. Conocimiento del ciclo O2D, planificación y logística. 58 años en roles similares en industrias B2B industriales. Experiencia en KPI (OTIF, backlog, reclamos). Coordinación con Comercial, Producción y Logística. Participación en proyectos de mejora y digitalización.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• años de experiencia
• Conocimientos: Liderazgo, Negociación

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, zona, area, service, costumer, cliente

Hace 7 días (actualizada)