Instructora/or de capacitaciones internas - Santiago Centro

Pichara - Santiago Centro, R.Metropolitana

Descripción de la oferta

$ 1.000.000,00 (Mensual) contrato a plazo fijo Jornada de 44 horas semanales

Pichara, empresa líder en belleza y cosmética en Chile, se encuentra en búsqueda de una Instructora/or de capacitaciones internas para desempeñarse en nuestra empresa.
El objetivo principal del cargo es diseñar, coordinar y ejecutar el plan de capacitación comercial para Chile y Perú, asegurando la formación continua de los equipos de tienda y fortaleciendo sus habilidades en ventas, atención al cliente y liderazgo. Asimismo, debe garantizar experiencias de aprendizaje efectivas —presenciales y online— que diferencien la atención del personal comercial y contribuyan al cumplimiento de los objetivos y estándares de servicio de Pichara.
Principales Funciones:
• Levantar necesidades de capacitación junto a áreas comerciales y operacionales, identificando brechas y prioridades en Chile y Perú.
• Diseñar programas y materiales formativos alineados a campañas y estándares de servicio.
• Coordinar e impartir capacitaciones presenciales y online en ventas, experiencia de cliente, liderazgo y operaciones.
• Realizar acompañamiento en terreno para reforzar la correcta aplicación de técnicas y protocolos.
• Brindar soporte continuo a equipos y jefaturas respecto a contenidos y procedimientos.
• Medir y reportar el impacto de la capacitación, generando indicadores y proponiendo mejoras.
Condiciones Laborales:
Renta líquida: Pretensiones de renta + bono alimentación Amipass.
Jornada laboral:
. Disponibilidad para viajes fuera de Chile.
Formación y Experiencia:
• Formación técnica completa y mínimo 2 años de experiencia en roles similares.
• Dominio de metodologías de capacitación para adultos, presencial y online.
• Conocimientos en ventas, servicio al cliente, liderazgo y trabajo en equipo.
• Manejo de plataformas e-learning y diseño instruccional (ADDIE, e-learning, microlearning).
• Habilidades digitales: PowerPoint avanzado, edición básica de video y Excel intermedio.
• Deseable: nociones de gestión comercial en retail y belleza profesional.
Beneficios:
- Tarjeta de alimentación Amipass.
- Días administrativos (contrato indefinido).
- Regalías mensuales.
- Día libre por cumpleaños.
- Entre otros beneficios corporativos.
En Pichara somos una empresa diversa e inclusiva, y este proceso se encuentra abierto a personas en situación de discapacidad, de acuerdo con la Ley 21.015.
Únete a nuestro equipo y sé parte de la empresa líder en belleza en Chile.
¡Te esperamos!