Ingeniero/a Firewall telecomunicaciones y redes Modalidad Mixta

XinerLink - Santiago - Providencia, R.Metropolitana

Descripción de la oferta

A convenir Otro tipo de contrato Jornada de 44 horas semanales Híbrido presencial teletrabajo

Importante empresa de Telecomunicaciones requiere a Ingeniero/a Firewall telecomunicaciones y redes

Funciones:
• Ejecutar solicitudes de clientes de Configuración de equipos.
• Resolver reclamos de clientes con fallas y prestar apoyo requerido en la atención de reclamos a operadores de Soporte 1° nivel.
• Actúa de escalamiento interno para los operadores de Mesa Técnica Nivel 1 ante problemas en redes capa 3, y situaciones complejas.
• Actualizar y Mantener diagramas de redes de clientes en caso de cambios por causas de fallas o modificaciones de fuerza mayor.
• Realizar informes relacionados con los reclamos.
• Atender directamente clientes con Servicios críticos y soluciones complejas.
• Realizar visitas a terreno para apoyo en Certificación y solución de fallas.
• Interactuar con los otros departamentos para solucionar los reclamos.
• Atender directamente al usuario en caso de problemas.
• Mantener contacto con clientes para efecto de avances en las solicitudes generadas.
• Actualizar status de reclamos en sistema informático y registros de bases de datos.
• Generar, levantar y gestionar actualizaciones, mejoras y correcciones sobre los procesos, procedimientos y protocolos especializados.
• Retroalimentar a los niveles de atención de plataformas de primer nivel

Condiciones laborales:

Modalidad: Mixta (Presencial/Teletrabajo).
Horario Laboral: lunes a viernes 09:00 a 18:30 hrs.
Renta líquida: $1.060.000 aprox.

Requisitos mínimos
Conocimientos en routing y switching, SDH, OTN, VSAT, SDWAN, Wireless.
Conocimientos en Firewall (fortigate, watchguard, meraki, entre otros)

Requerimientos

Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.

Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer

Hace más de 30 días

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Acerca de XinerLink

Importante Consultora de Recursos Humanos, ligada al área de Servicios Transitorios, Selección de Personal y Outsoursing.

Se encuentra en búsqueda constante de nuevos profesionales y trabajadores que deseen formar parte de nuestro equipo de trabajo, especificamente todos aquellos interesados en el área de la Salud, como Clínica, Hospital y Servicios a domicilio.

Evaluación general

3,9

1.538 Evaluaciones

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Ambiente de trabajo
3,47

Salario y prestaciones
2,95

Oportunidades de carrera
3,23

Director general

78% profesionales recomiendan trabajar aquí

ASEADORA

Actual empleado R.Metropolitana Noviembre, 2024

Excelente equipo Excelente Ambiente laboral Pagan al dia

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Atención a clientes o aseo resepcionista y tengo mucho conocimiento de área física y de salud

Actual empleado R.Metropolitana Octubre, 2023

Buen ambiente y grato lugar de trabajo buena organización y empatía entre el grupo

Lo mejor El trabajo humano

A mejorar La constante actualización Delos trabajador

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Ait

Actual empleado R.Metropolitana Septiembre, 2023

Comencé trabajando como analista en el área de RRHH, Y en verdad me encantó mi estancia ahí, aprendí mucho y lo mejor que tienen mucha disposición para enseñar y tener paciencia. Desarrollé habilidades y conocimientos. Gracias al Subgerente de Operaciones en RRHH. Fue triste mi salida. Pero tengo a Xinerlink en mi corazón ❤️

Lo mejor Ambiente laboral

A mejorar La renta

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Salarios

Operarias de bodega

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