Ingeniero/a de Gestión de Cuentas/ Servicios Transitorios

Descripción de la oferta

Nos encontramos en búsqueda de un/a profesional para gestionar cuentas de clientes, asegurando una operación eficiente, cumplimiento de estándares y continuidad del servicio, actuando como nexo entre cliente, trabajadores y la organización. Propósito del cargo Gestionar y desarrollar la relación con clientes asignados, asegurando la correcta operación de los servicios, con foco en gestión operativa, análisis de información, control de procesos y mejora continua, garantizando la satisfacción de clientes y trabajadores. Principales funciones Administrar integralmente cuentas de clientes, asegurando el cumplimiento de contratos, dotaciones y niveles de servicio. Coordinar la correcta ejecución operativa del servicio con áreas internas (reclutamiento, operaciones, remuneraciones). Gestionar requerimientos y contingencias operativas, priorizando la continuidad del servicio. Analizar indicadores de gestión (dotación, rotación, cumplimiento, nivel de servicio) y elaborar reportes. Identificar oportunidades de mejora en procesos y proponer acciones correctivas. Velar por el cumplimiento del marco normativo vigente asociado a servicios transitorios, con apoyo y capacitación interna. Requisitos Título profesional de Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín. Experiencia en gestión de cuentas, coordinación operativa o roles similares Alta capacidad analítica y orientación a resultados. Habilidad para gestionar múltiples requerimientos de forma simultánea. Orientación al cliente y buenas habilidades de comunicación. Manejo de Excel y herramientas de análisis de información. Interés por aprender y desarrollarse en el rubro de servicios y gestión de personas. Condiciones del cargo Modalidad: Presencial. Horario: Lunes a jueves de 08:30 a 18:30 hrs - Viernes de 08:30 a 17:30 hrs Tipo de contrato: Plazo fijo, con posibilidad de pasar a indefinido según desempeño. Seguro complementario de salud al pasar a contrato indefinido. Lugar de trabajo: Santiago Centro

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• años de experiencia

Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, kam, account, cuentas

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Cygnus

Cygnus comienza sus operaciones en Abril de 1998, con el objetivo de ofrecer soluciones de servicios de tercerización. Su misión está enfocada en entregar servicios asociativos, alineados con los objetivos de los clientes y que entreguen una mejor solución en resultados.

Salarios