Encargado/a de Gestión y Soporte Operacional - Presencial (Santiago)

Descripción de la oferta

En ManpowerGroup estamos apoyando a nuestro cliente Tecmedent en la búsqueda de un/a Encargado/a de Gestión, rol clave para asegurar el orden operativo del negocio, el cumplimiento de contratos (incluyendo clientes del sector público) y una coordinación fluida entre el equipo técnico, logística y el área comercial.

Este cargo es para alguien con ritmo, criterio y carácter: una persona que pueda sostener la operación diaria, anticiparse a problemas y asegurar que los servicios se ejecuten a tiempo, con documentación completa y respaldos al día.

Propósito del cargo:

Asegurar la planificación, coordinación y control de servicios técnicos y mantenciones, velando por el cumplimiento de plazos contractuales, el seguimiento del equipo técnico, el control documental y la correcta facturación de servicios y reparaciones.

Principales funciones:

- Calendarizar y coordinar servicios técnicos y mantenciones, administrando tiempos, rutas y prioridades.
- Monitorear asistencia y ejecución del equipo técnico, asegurando cumplimiento de plazos para evitar incumplimientos/multas.
- Gestión de urgencias: recepción de solicitudes por correo/llamadas/WhatsApp, coordinación de respuesta y seguimiento hasta cierre.
- Elaboración de cotizaciones asociadas a requerimientos de clientes.
- Control y trazabilidad documental: recepción de formularios/timbres/actas firmadas (especialmente por exigencias de organismos públicos), revisión de completitud, digitalización, carga en Drive y archivo.
- Facturación de servicios y reparaciones; apoyo administrativo en procesos asociados a contratos.
- Coordinación permanente con jefatura, área comercial, logística y soporte técnico para asegurar continuidad y buena experiencia del cliente.

Requisitos y perfil buscado

- Formación técnica o universitaria en Administración, Contabilidad, Administración de Empresas o similar.
- Experiencia ideal de 2 a 3 años en roles de coordinación/gestión operacional/administración de servicios (ideal con contacto con sector público o contratos).
- Manejo de Excel (usuario–intermedio) y trabajo colaborativo con Google Drive (carga/orden/respaldo de documentación).
- Deseable experiencia con Fontana (facturación y cotizaciones) y/o plataformas asociadas a Mercado Público.

Habilidades clave: organización, seguimiento, comunicación asertiva, tolerancia a la presión, capacidad de exigir cumplimiento y adaptarse al trato con distintos interlocutores.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 40 años
• Conocimientos: Capacidad crítica, Liderazgo, Orientación al cliente, Proactividad, Resolución

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, apoyo, support, soporte

Ayer (actualizada)

Acerca de Manpower Chile

En ManpowerGroup somos líderes globales en servicios y soluciones innovadoras de capital humano, ayudando a las organizaciones a transformarse en una Era de cambios constantes a través de la búsqueda, evaluación, desarrollo y gestión del talento que les permite triunfar. Nuestras marcas Manpower, Experis y Talent Solutions, crean un valor sustancial para los candidatos, candidatas y clientes en 80 países y territorios, trayectoria que se ha mantenido durante más de 70 años a nivel mundial y 56 a...

En ManpowerGroup somos líderes globales en servicios y soluciones innovadoras de capital humano, ayudando a las organizaciones a transformarse en una Era de cambios constantes a través de la búsqueda, evaluación, desarrollo y gestión del talento que les permite triunfar. Nuestras marcas Manpower, Experis y Talent Solutions, crean un valor sustancial para los candidatos, candidatas y clientes en 80 países y territorios, trayectoria que se ha mantenido durante más de 70 años a nivel mundial y 56 años en Chile.

Somos reconocidos constantemente por nuestra diversidad, siendo galardonados como el mejor lugar para trabajar para Mujeres, así como por nuestra prioridad con la inclusión e igualdad. En 2020 ManpowerGroup fue nombrada una de las compañías más éticas del mundo por undécimo año, lo que confirma nuestra posición como la marca elegida para la gran demanda de talento a nivel mundial.

Contamos con 10 Unidades de Negocio, con presencia en las principales ciudades del país: Antofagasta, La Serena, Viña del Mar, Santiago, Concepción y Puerto Montt, apoyando a más 600 clientes y conectando a miles de talentos con la oportunidad laboral ideal.

Salarios