Ejecutivos(as) de servicio al paciente - Zona Oriente, Servicio al cliente

Descripción de la oferta

Buscamos Ejecutivos/as de Atención a Pacientes para integrarse a nuestro centro médico ubicado en la zona oriente de Santiago. Fomentamos equipos diversos e inclusivos, valorando el sello de cada persona y promoviendo ambientes laborales respetuosos, en conformidad con la Ley 21.015. ¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo! ¿Cuál será tu principal desafío? Serás responsable de gestionar la atención integral del paciente, desde su recepción hasta la finalización del servicio, entregando una experiencia de calidad, cercana y resolutiva. Principales funciones: Atender y resolver de manera presencial las solicitudes de los usuarios, tales como: Información general Solicitud de fichas clínicas Derivaciones Trámites administrativos Manejo de situaciones de crisis, entre otros Detectar oportunamente la necesidad de apoyo de los pacientes y coordinar su atención con las áreas correspondientes. Registrar en los sistemas de la unidad consultas, solicitudes, sugerencias, felicitaciones e insatisfacciones, incluyendo su clasificación, gestión y respuesta entregada. Gestionar reclamos de manera oportuna, conforme a los estándares definidos por la organización. Colaborar en otras funciones propias del cargo. Requisitos: Manejo computacional a nivel usuario. Experiencia en atención a pacientes. Te ofrecemos: Integrarte a una organización de salud con fuerte foco en el cuidado humanizado. Un entorno laboral colaborativo Estabilidad laboral y posibilidad de desarrollo profesional. SUELDO LIQUIDO: $670.000

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: service, area, costumer, cliente

Hace 3 horas (actualizada)