Ejecutivo/a Servicio Empresa - Servicio Online

Descripción de la oferta

¿Eres apasionado por brindar soluciones excepcionales? En Help Seguros, estamos buscando un Ejecutivo de Servicio a Empresas que se convierta en el principal enlace entre nuestra compañía y nuestros clientes corporativos. Si tienes habilidades en atención al cliente, conocimientos en seguros y te motiva trabajar en un entorno dinámico, ¡queremos conocerte!


Su principal misión es otorgar orientación en Seguros Colectivos a todos los asegurados y administradores de RRHH de nuestro cliente Fonasa, dando un servicio de excelencia y cumpliendo tiempos de respuesta. Para entregar lo requerido, será necesario relacionarse con las áreas operativas de la compañía, manuteniendo un adecuado registro, control y cumplimiento de SLA.

Funciones principales:

- Responsable de registrar y responder requerimientos solicitados por asegurados/encargados de RRHH de Fonasa, en un plazo máximo de 48 horas.
- Responsable de registrar y responder a requerimientos, asociados a cliente Fonasa, al Corredor de seguros de la cuenta en un plazo máximo de 72 horas.
- Responsable de la gestion y seguimiento de requerimientos generados por la cuenta, con las distintas áreas de la Cía.
- Responsable de reportar diariamente, respecto a dudas y casos especiales de la cuenta, en reunión de coordinación diaria.
- Entregar un servicio de excelencia a clientes y administradores de RRHH de Fonasa.
- Generar reportes de atenciones mensuales.
- Asistir a reuniones de coordinación con el cliente/corredor.

Horario: lunes a jueves de 8:30 a 18:30 hrs; Viernes de 8:30 a 14:00 hrs.
Modalidad hibrida.

Requisitos:
- Experiencia en Servicio al Cliente
- Habilidades de resolución de conflictos y manejo de clientes conflictivos
- Excelente redacción
- Conocimiento en seguros colectivos

Beneficios:

- Seguro complementario de salud GRATUITO.
- Caja compensación Los Andes.
- Aguinaldos.
- Vacaciones adicionales.
- Día libre de cumpleaños.
- Desarrollo profesional.
- Entre otros.


Únete y se parte de una empresa innovadora y con proyecciones de crecimiento. Nos regimos por la Ley 21.015 de acuerdo a los derechos y normas vigentes, respetando la diversidad e inclusión.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, digital, online

Ayer

Acerca de Help Seguros

Somos una nueva compañía que llegó para hacer las cosas más simples, sin letra chica, con seguros para todos y con foco 100% digital. ¿Estás aburrido de esas pólizas de seguros complicadas y que al final no entiendes lo que te cubren y lo que no? Bueno, en Help Seguros estamos trabajando para entregarte productos fáciles de entender y conectados con tus necesidades reales.

Pertenecemos a Empresas Banmédica, el holding de salud más grande del país y uno de los más importantes de Latin...

Somos una nueva compañía que llegó para hacer las cosas más simples, sin letra chica, con seguros para todos y con foco 100% digital. ¿Estás aburrido de esas pólizas de seguros complicadas y que al final no entiendes lo que te cubren y lo que no? Bueno, en Help Seguros estamos trabajando para entregarte productos fáciles de entender y conectados con tus necesidades reales.

Pertenecemos a Empresas Banmédica, el holding de salud más grande del país y uno de los más importantes de Latinoamérica, conformado por modernas clínicas, laboratorios especializados, centros médicos de última tecnología, Isapres y Unidades de Rescate Médico. Además, Empresas Banmédica es parte de UnitedHealth Group, una compañía estadounidense líder mundial en servicio de salud y bienestar, dedicada a ayudar a las personas a llevar vidas más saludables y contribuir a que el sistema de salud funcione mejor para todos.