Ejecutivo/a de atención al cliente - Modalidad mixta Talca
Apex America Chile - Talca, Maule
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Descripción de la oferta
Oferta de trabajo - Ejecutivo/a de Atención al Cliente modalidad mixta - Talca
En Apex America Chile, nos encontramos en la búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente modalidad mixta para sumarse a nuestro equipo en Talca. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y tienes habilidades de comunicación destacadas, ¡esta oportunidad es para ti!
Responsabilidades:
- Atender las solicitudes, consultas y reclamos de los clientes tanto de manera presencial como a través de canales telefónicos y digitales.
- Resolver de forma satisfactoria las inquietudes y necesidades de los clientes, buscando siempre brindar un servicio de calidad.
- Registrar y actualizar la información de los clientes en el sistema de gestión correspondiente.
- Colaborar con otros departamentos y áreas para solucionar cualquier problema o inconveniente que pueda surgir.
- Brindar asesoramiento y orientación a los clientes sobre productos, servicios y promociones de la empresa.
Habilidades requeridas:
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el rubro de servicios.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Orientación al cliente y alto grado de empatía.
- Flexibilidad horaria para realizar turnos rotativos, incluyendo fines de semana y feriados.
- Conocimientos básicos de sistemas de gestión y herramientas informáticas.
Ofrecemos:
- Estabilidad laboral en una empresa líder en su rubro.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Capacitación constante para mejorar tus habilidades.
- Beneficios adicionales de acuerdo a desempeño.
Si estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo y cumples con los requisitos mencionados, ¡te invitamos a postular con nosotros!
Apex America Chile es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la diversidad, por lo que invitamos a personas en situación de discapacidad a postular.
¡Te esperamos para ser parte de nuestro equipo de Atención al Cliente en Talca!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente
Hace 8 horas (actualizada)
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Acerca de Apex America Chile
Compañía multinacional de Outsourcing de servicios. Actualización de información de pagos y cobranzas. Actualización de canales de pago. Servicios de CRM (Customer Relationship Management o Gestión de Relaciones con el Cliente). Encuestas de Satisfacción de clientes vía IVR, llamadas entrantes o salientes; Activación y mantenimiento de cuentas: resolución de disputas y gestión de quejas, mantenimiento de programas de fidelización, recompensas/loyalty , mantenimiento de rutina a través de pla...
Compañía multinacional de Outsourcing de servicios. Actualización de información de pagos y cobranzas. Actualización de canales de pago. Servicios de CRM (Customer Relationship Management o Gestión de Relaciones con el Cliente). Encuestas de Satisfacción de clientes vía IVR, llamadas entrantes o salientes; Activación y mantenimiento de cuentas: resolución de disputas y gestión de quejas, mantenimiento de programas de fidelización, recompensas/loyalty , mantenimiento de rutina a través de plataformas de back office, cambio de productos, acreditaciones y reintegros; mantenimiento de perfil del cliente, actualización de cuentas (privacidad); Mantenimiento de línea de crédito; Ventas cruzadas o upselling sobre llamadas entrantes; TPV: auditoría de ventas de áreas de Telemarketing.
Beneficios de Apex America Chile
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de acciones
Bonos por metas alcanzadas
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Regalos corporativos
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de capacitación
Formación externa
Salarios
Servicio al cliente
Media salarial
$ 431.857 /mes
14 salarios
$ 400.000
$ 485.000
Telefonista call center
Media salarial
$ 358.300 /mes
10 salarios
$ 253.000
$ 370.000
Ejecutivo/a
Media salarial
$ 455.142 /mes
7 salarios
$ 380.000
$ 500.000
Ejecutivo de ventas
Media salarial
$ 491.666 /mes
6 salarios
$ 460.000
$ 500.000
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