(CHQ) Ejecutivo atención al cliente call center 44 hrs
Grupo Konecta - R.Metropolitana, Santiago - Macul
Hace 10 horas
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¿Cuentas con experiencia en la Atención al Cliente?
¡Entonces esta es tu Oportunidad!
Empresa dedicada a importar, comercializar y distribuir tecnología reacondicionada y Openbox, se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo/a de Atención al Cliente para incorporarse a su equipo, con el objetivo de proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los productos o servicios que ofrece la empresa.
¿Cuáles serían tus principales funciones?
- Recibir y gestionar consultas de clientes por teléfono, correo electrónico o plataformas digitales. Esto incluye explicar los servicios ofrecidos, responder dudas sobre procesos y resolver inconvenientes.
- Atender quejas o incidencias relacionadas con el servicio, buscar soluciones rápidas y eficaces y hacer seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente.
- Atender solicitudes relacionadas con garantías de los productos reacondicionados, gestionar el proceso de devolución, cambio o reparación en caso de fallos o defectos, y asegurar la satisfacción del cliente con el servicio.
- Realizar seguimiento de los servicios prestados para asegurar que se cumplan las expectativas del cliente y promover la fidelidad a la empresa, generando relaciones a largo plazo.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes, asegurándose de que la información esté actualizada para futuras referencias y mejor servicio.
- Entre otras funciones correspondientes al cargo.
Horario de Trabajo
- Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 horas.
Renta Líquida: $720.000 aproximadamente ( + bono del 10% el cual corresponde a objetivos de productividad, cumplimiento de métricas, encuesta de satisfacción)
Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año en el cargo de atención al cliente.
- Manejo de Excel Intermedio.
- Manejo de CRM (Salesforce, Sander, Hubspot, cualquier otro)
- Ideal conocimiento de Shopify.
- Persona proactiva, con orientación al cliente, resolución de problemas, comunicación efectiva.
- Enseñanza Media Completa.
Requerimientos
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente
Hace 16 horas
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Adecco Chile
Adecco, N°1 del Mundo en Servicios de Recursos Humanos, presente en el país desde hace 35 años. Adecco Chile es líder absoluto en contratación de personas y ofrece soluciones integrales en el área de Recursos Humanos. Cuenta con más de 25 sucursales ubicadas en las principales ciudades del país y con cuatro Global Business Lines. Adecco Chile tiene como filosofía un intenso compromiso y visión empresarial hacia el servicio, la flexibilidad para adaptarse a las prácticas de cada empresa, así com...
Adecco, N°1 del Mundo en Servicios de Recursos Humanos, presente en el país desde hace 35 años. Adecco Chile es líder absoluto en contratación de personas y ofrece soluciones integrales en el área de Recursos Humanos. Cuenta con más de 25 sucursales ubicadas en las principales ciudades del país y con cuatro Global Business Lines. Adecco Chile tiene como filosofía un intenso compromiso y visión empresarial hacia el servicio, la flexibilidad para adaptarse a las prácticas de cada empresa, así como el deseo de invertir en relaciones de largo plazo. Todo esto sustentado en una trayectoria corporativa y empresarial, así como un estricto control de calidad en todas sus operaciones. En Chile se especializa en asesorar empresas, ofreciendo soluciones integrales a la medida de las exigencias del mercado en: Selección de Personal, Staffing (Servicios Transitorios y Subcontratación) y Desarrollo Organizacional (Capacitación y Consultoría), dentro de las diferentes industrias. Sumado a esto, Adecco Chile mantiene sus procesos de selección (búsqueda, selección y dotación de personal) certificados bajo norma de Calidad ISO 9001:2008.
Evaluación general
4,1
4.503 Evaluaciones
52%
26%
14%
3%
5%
4,02
Ambiente de trabajo
3,77
Salario y prestaciones
3,26
Oportunidades de carrera
3,51
Director general
Asesor en prevención de riesgos
Actual empleado Antofagasta Noviembre, 2024
es una empresa que se preocupa del trabajador que este cada vez mejor
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Operaria de planta
Actual empleado R.Metropolitana Octubre, 2024
Buena
Lo mejor Buenos salarios,pero mejora al ser internalizado .
A mejorar Que den la oportunidad en menos tiempo de pasar a planta
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Gestor de ventas
Actual empleado Bíobío Octubre, 2024
buenisima,
Lo mejor Responsable
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Cajeros/as operadores/as
Media salarial
$ 222.222 /mes
11 salarios
$ 222.222
$ 222.222
Asistentes
Media salarial
$ 427.800 /mes
10 salarios
$ 262.000
$ 550.000
Anfitriones
Media salarial
$ 382.666 /mes
9 salarios
$ 270.000
$ 440.000
Operador/a telefónico
Media salarial
$ 486.285 /mes
7 salarios
$ 448.000
$ 530.000
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