Ejecutivo/a de Atención al Cliente Call Center Honorarios

Descripción de la oferta

UpCom DTS, empresa líder en el mercado del Contact Center, cree en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias son respetadas, valoradas y atendidas, permitiendo que cada colaborador desarrolle plenamente su talento y potencie su crecimiento profesional. Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos/as de atención al ciudadano para integrarse a un importante servicio perteneciente al Rubro educacional en ofrecer soluciones y gestionar información a estudiantes. Si te apasionan la atención, los desafíos y la posibilidad de generar excelentes ingresos Condiciones de la oferta: Pago generado a través de Boleta de Honorarios emitida por el Ejecutivo (Importante contar con inicio de actividades en el Servicio de Impuestos Internos -SII). El horario del servicio es de Lunes a viernes de 08:00 a 18:00 horas, Dentro de esta Franja Horaria total, se establecerán los turnos de apoyo requeridos con el Ejecutivo Freelance. Buscamos Ejecutivos(as) de Atención al Cliente Modalidad Freelance (4 horas diarias / 20 horas semanales aproximadamente) Valor por hora efectiva de conexión 3500 pesos líquidos. La Empresa se encuentra ubicada en Santiago Centro, a pasos del metro Cal y Canto L2/L3. Modalidad: Trabajo híbrido y/o remoto, con conexión estable a internet y computador personal. Funciones: Atender y gestionar telefónicamente las consultas, dudas, reclamos y solicitudes de información de los usuarios sobre procesos clave (ej. Admisión Escolar, Becas, TNE, PAES, FUAS, regularización de estudios, etc.). Entregar información oportuna, precisa y con lenguaje claro sobre la normativa y los procedimientos Registrar detalladamente cada interacción en el sistema de gestión de clientes, asegurando el seguimiento y la derivación eficiente a las áreas especializadas. Excelentes habilidades comunicacionales: Dicción clara, fluidez verbal y capacidad de escucha activa. Habilidad para identificar rápidamente las necesidades del cliente y ofrecer soluciones eficientes Nivel usuario avanzado de PC, internet y sistemas de gestión de clientes (CRM). Capacidad para establecer una relación de confianza con el usuario y anticiparse a sus requerimientos. Condiciones del proceso: El postulante participará una capacitación sobre la gestión del ciclo integral del agua La formación durará 05 días hábiles en el horario de 9:00 a 18:00 horas (1 hora de colación) El proceso de inducción incluye la estructura tarifaria, y la normativa sanitaria chilena. Serás un especialista en el servicio, preparado para ser la principal fuente de información y apoyo a nuestros clientes. Inducció NO remunerada Formación del servicio bajo modalidad Trabajo híbrido y/o remoto, con conexión estable a internet y computador personal. Requisitos mínimos: Enseñanza Media Completa. Deseable título técnico o profesional en áreas relacionadas (Administración, Servicio Social, etc.). Experiencia de 1 año en Call Center, soporte técnico, mesa de ayuda o gestión de servicios, idealmente en rubros de Call center. Alta capacidad para gestionar múltiples casos simultáneamente y priorizar tareas bajo presión. Manejo de Sistemas: Experiencia en el uso de sistemas de gestión de tickets o CRM, y manejo fluido de Office (Excel intermedio). Residir en la Región Metropolitana - Recuerda responder todas las preguntas de postulación y si ¿Tienes experiencia en atención al cliente y buscas una oportunidad con horario flexible? ¡Esta oportunidad es para ti! *Recuerda responder todas las preguntas de postulación y, si cumples con los requisitos, te contactaremos vía correo para invitarte a participar en una entrevista online* ¡Súmate al equipo que educa y orienta a Chile!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• años de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de Upcom DTS

Empresa dedicada a la implementación, desarrollo y explotación de plataformas de Call y Contact Center. Su principal foco es la Ingenieria de procesos y desarrollos de software de Front End para diferentes empresas del país.

Salarios