Ejecutivo/a Atención al Cliente ( Reemplazo Coquimbo) - Región de Coquimbo

Descripción de la oferta

¡Estamos Buscando Ejecutiva/o de Atención a Clientes! Lugar de Trabajo: Coquimbo Horario: Lunes a viernes, 08:15 a 17:15 hrs Colación: 60 minutos Beneficio: Uniforme Funciones y Responsabilidades Ejecutar la atención de clientes. Aplicación de procedimientos y protocolos en la oficina comercial. Cumplir los tiempos de atención. Facilitar la agilización de la atención, especialmente en horarios peak. Realizar llamados telefónicos. Reemplazar a Jefe(a) de Oficina en caso de emergencia durante la jornada. Disponibilidad para desplazarse a otras oficinas de la zona en emergencias. Realizar gestiones remotas: casilla de nuevos clientes, llamados de respuesta. Cerrar diariamente las atenciones en sistema 4J. Orientar a los clientes desde su ingreso hasta su atención final. Cumplir protocolo de atención. Ofrecer ayuda y orientar proactivamente a clientes. Fomentar el uso de canales remotos y EPA (encuesta post atención). Reportar a supervisora situaciones o clientes conflictivos. Otras funciones afines para una correcta ejecución del rol. Requisitos de Estudios 4° Medio Técnico Comercial (deseable) Requisitos de Experiencia y Competencias Deseable experiencia en empresas de servicio. Alta capacidad para relacionarse con clientes. Buena redacción, ortografía, dicción y lenguaje. Trabajo en equipo. Empatía, persuasión y escucha activa. Manejo de objeciones. Capacidad de aprendizaje. Conocimientos de legislación sanitaria. Manejo de herramientas computacionales. Técnicas de atención, contención y manejo de crisis. Otros Requisitos Residencia en Coquimbo o La Serena. Renta $750.000 brutos Beneficios Uniforme entregado por la empresa.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente, regional, region, demarcacion, localidad

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de Incosec

Somos un grupo de empresas con más de 45 años de experiencia en el mercado de Gestión de Recursos Humanos, especializada en brindar soluciones integrales en servicios de capital humano, tales como Servicios Integrales de Outsourcing, Servicios Transitorios, Selección y Reclutamiento de Personal, entre otros.

Salarios