Ejecutivo soporte a clientes B2C - Las Condes

Descripción de la oferta

Importante empresa, reconocida en el rubro de la comercialización de combustibles, líder en la distribución de combustibles líquidos, se encuentra en la búsqueda de los mejores Ejecutivos Resolutor/Soporte B2C, para incorporarse a su equipo de trabajo directamente en sus dependencias de Las Condes.

Objetivo del cargo: Resolver requerimientos de clientes, generando análisis de problemas, escalamientos dentro de la compañía, compensaciones a clientes.

Funciones:
Atención integra del consumidor y cliente, por los distintos medios de contacto, telefónico, correo.
Apoyar y brindar soporte al cliente, comprendiendo y analizando su problemática, para dar una resolución efectiva a su problema.
Utilizar los protocolos internos caso a caso, escalando las situaciones complejas que requieran de asistencia directa.
Brindar las compensaciones correspondientes indicadas para cada caso según lo planteado en los protocolos internos.

Se ofrece:
• Modalidad de trabajo: Presencial.
• Jornada laboral: Lunes - Jueves - 08:15 - 17:50 y Viernes - 08:15 - 16:10.
• Renta: $750.000 líquidos.
• Beneficios: Capacitaciones, posibilidad de trabajar en una empresa de renombre, entrega de equipo, entre otros.

Requisitos:
• Poseer título técnico o superior (haber cursado 4 semestres), de preferencia Administración de empresas o similares.
• Experiencia previa en como Ejecutivo Resolutor o similar.
• Deseable conocimiento de Salesforce o algún CRM con escalado de casos.

*La postulación se encuentra abierta para que puedan postular personas con discapacidad o bajo el marco de la ley 21.015. Si requieres algún ajuste razonable para participar en el proceso de selección, avísanos para facilitar tu participación en igualdad de oportunidades (Ley 20.422).

¡Si estás interesado/a y cumples con el perfil, postula con nosotros!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, apoyo, support, soporte

18 de diciembre (actualizada)

Acerca de GRUPO EXPRO

Somos una multinacional de Outsourcing de Procesos, perteneciente al consorcio Outsourcing Inc., con casa Matriz en Japón, cotizada en la Bolsa de Tokyo y con presencia en Asia Pacífico, Oceanía, Europa y América. Tenemos más de 20 años de experiencia en el mercado nacional, con más de 8.000 colaboradores distribuidos en diferentes sectores productivos.

Contamos con presencia nacional a través de nuestras 3 sucursales en Santiago y 7 sucursales en Regiones.

Salarios