Ejecutivo Servicio al cliente y cajero/a - Mall Plaza Norte

Descripción de la oferta

En Manpower Chile conectamos personas con oportunidades reales, apostando por el talento y el crecimiento profesional. Hoy estamos buscando a un/a Ejecutivo de atencion al cliente y cajas para unirse a un equipo comprometido, diverso y orientado a la excelencia.
Mision del cargo

Administrar y controlar el proceso de Atención a Clientes de las oficinas comerciales, con la finalidad de que este servicio se desarrolle según los procedimientos del área, los estándares de calidad y los acuerdos contractuales establecidos con los proveedores que la administran.

Funciones principales

1. Atención al Usuario

Atender los requerimientos de los usuarios dentro de los plazos establecidos, siguiendo las políticas comerciales y estándares de servicio de AVN.
Mantener buenas relaciones con los clientes, entregando información clara, oportuna y de calidad.
Utilizar correctamente los protocolos de comunicación (scripts de atención) y registrar cada interacción en los sistemas.
Solicitar información necesaria para gestionar requerimientos, actualizar datos, ofrecer pago automático y suscripción a factura electrónica.


2. Gestión de Caja y Recaudación

Abrir la caja al inicio de la jornada y asegurarse de contar con todos los elementos necesarios (sencillo, materiales, elementos de seguridad).
Realizar la recaudación: recibir pagos de clientes, emitir vuelto y gestionar devoluciones de sencillo.
Custodiar valores recibidos (dinero, cheques, vales vista) hasta su retiro por la empresa transportadora de valores.
Mantener suficiente sencillo; en caso de falta, avisar al analista de recaudación.
Realizar la cuadratura y cierre diario de caja e informar los resultados al analista correspondiente.
Entregar los fondos recaudados a la empresa de transporte de valores.


3. Cumplimiento Normativo y Administrativo

Cumplir normas, políticas, procedimientos internos, reglamento, uso de EPP y orden del área de trabajo.
Conocer y cumplir la descripción de cargo, contrato y demás documentos emitidos por el empleador.
Seguir estrictamente los procedimientos del área que regulan la función de cajero(a).
Informar a la jefatura cualquier anomalía en sistemas, procesos o situaciones relevantes durante la jornada.
Realizar tareas administrativas solicitadas por la jefatura antes de la atención de público.
Emitir Notas de Crédito o Débito cuando corresponda para regularizar situaciones comerciales.


4. Seguridad y Prevención

Actuar de manera proactiva en la prevención de accidentes e incendios.
Mantener un ambiente de trabajo ordenado y seguro, siguiendo las normas internas.
Requisitos

Manejo de sistemas informáticos relacionados al negocio.
Conocimientos Técnicos-Comerciales relacionados con la operación del servicio de Atención a Clientes en forma presencial (Oficinas Comerciales).


Condiciones laborales

Horario: De lunes a viernes de 09:00 a 17:40, sábados de 09:00 a 13:00 horas.
Lugar: Plaza Norte, pero con disponibilidad de hacer turnos en Providencia
Sueldo Liquido: 620.000
Tarjeta de alimentacion
Contratación: Servicios transitorios

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 3 años de experiencia
• Edad: A partir de 25 años
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, costumer, cliente, cashier, cajero

Hace 3 horas (actualizada)

Acerca de Manpower Chile

En ManpowerGroup somos líderes globales en servicios y soluciones innovadoras de capital humano, ayudando a las organizaciones a transformarse en una Era de cambios constantes a través de la búsqueda, evaluación, desarrollo y gestión del talento que les permite triunfar. Nuestras marcas Manpower, Experis y Talent Solutions, crean un valor sustancial para los candidatos, candidatas y clientes en 80 países y territorios, trayectoria que se ha mantenido durante más de 70 años a nivel mundial y 56 a...

En ManpowerGroup somos líderes globales en servicios y soluciones innovadoras de capital humano, ayudando a las organizaciones a transformarse en una Era de cambios constantes a través de la búsqueda, evaluación, desarrollo y gestión del talento que les permite triunfar. Nuestras marcas Manpower, Experis y Talent Solutions, crean un valor sustancial para los candidatos, candidatas y clientes en 80 países y territorios, trayectoria que se ha mantenido durante más de 70 años a nivel mundial y 56 años en Chile.

Somos reconocidos constantemente por nuestra diversidad, siendo galardonados como el mejor lugar para trabajar para Mujeres, así como por nuestra prioridad con la inclusión e igualdad. En 2020 ManpowerGroup fue nombrada una de las compañías más éticas del mundo por undécimo año, lo que confirma nuestra posición como la marca elegida para la gran demanda de talento a nivel mundial.

Contamos con 10 Unidades de Negocio, con presencia en las principales ciudades del país: Antofagasta, La Serena, Viña del Mar, Santiago, Concepción y Puerto Montt, apoyando a más 600 clientes y conectando a miles de talentos con la oportunidad laboral ideal.

Salarios