Ejecutivo de Ventas de Grupos y Series - Teletrabajo de lunes a viernes

Importante empresa del sector - San Bernardo, R.Metropolitana

Descripción de la oferta

$ 333.333,00 (Mensual) contrato a plazo fijo Jornada de 44 horas semanales Remoto

Importante aerolínea se encuentra en la búsqueda de un/a profesional para el cargo Ejecutivo de Grupos y Series de lunes a viernes en horario de oficina bajo la modalidad 100 % teletrabajo.
Objetivo del cargo: asegurar una gestión integral y eficiente de reservas y servicios para grupos, garantizando una experiencia fluida y sin fricciones para los clientes. El rol busca administrar solicitudes, resolver inquietudes y coordinar todos los procesos asociados —incluyendo cotizaciones, emisión, reemisiones, cambios, devoluciones y pagos— asegurando cumplimiento de plazos, precisión operativa y excelencia en la atención. Asimismo, debe gestionar series tradicionales, protegiendo itinerarios ante cambios de horario y utilizando herramientas como SABRE para mantener la continuidad del servicio y maximizar oportunidades comerciales.
Principales funciones:
 Resolver inquietudes y reclamos de los clientes, ofreciendo soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos y dar seguimiento para asegurar la resolución
 Administración de solicitudes de grupos (individuos, empresas y agencias) enfocada en incrementar el negocio y asegurándose de que el cliente tenga un proceso fluido y sin esfuerzo.
 Gestión de colas de schedule change (Sabre) para protección de pasajeros de grupos (aviso y reemisión, si necesario)
 Gestión de series de mesa tradicionales (desde la creación de la reserva, carga en la web de séries, actualizaciones, cambios o cancelaciones)
 Gestión de series ADHOC tradicionales (desde la creación de la reserva, carga en la web de séries, actualizaciones, cambios o cancelaciones)
 Gestión de series negospace (desde la creación de las reservas vía WEB nego space, carga en la web de séries, actualizaciones, cambios o cancelaciones)
 Gestión de devoluciones (resolución de problemas / retrasos y cálculo de devolución parcial)
 Gestión de pré pago y pago total (cash o tarjeta via Genesys)
 Soporte de Grupos + 10 pasajeros con el mismo origen y destino viajando juntos
 Cotización, evaluaciones y emisión de Grupos.
 Reemisiones por cambios de fecha/ruta y nombre de Grupos

Requisitos para postular:
Educación media completa, técnico profesional o carrera a fin.
Deseable manejo y conocimiento de sistema SABRE.
Manejo intermedio de Microsoft Excel.
Experiencia de al menos 1 año como ejecutivo (a) de ventas en agencias de viajes o aerolíneas.
Condiciones de la oferta
Modalidad de trabajo: 100% teletrabajo.
Horario laboral: lunes a viernes 09:00 a 18:45 hrs
Lugar de trabajo: comuna Las Condes.
Contrato por reemplazo licencia maternal con posibilidad de extensión.
Renta acorde al mercado.
La postulación se encuentra abierta para que puedan postular personas con discapacidad o bajo el marco de la ley 21.015. Si requieres algún ajuste razonable para participar en el proceso de selección, avísanos para facilitar tu participación en igualdad de oportunidades (Ley 20.422).