Ejecutivos de Atención al Cliente/ Full Time / Rancagua
Eurofirms Chile - Libertador B. O Higgins, Rancagua
Hace 3 días
SSI OUTSOURCING - Rancagua, Libertador B. O Higgins
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SSI Outsourcing busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para trabajar en uno de nuestros clientes del sector de seguros. El objetivo principal del cargo es atender y gestionar las consultas y requerimientos de manera presencial de los clientes pensionados de rentas vitalicias de manera diligente, clara, correcta y oportuna, garantizando una excelente experiencia de servicio en todo momento.
Funciones y Responsabilidades:
-Atender presencialmente a los clientes pensionados de rentas vitalicias.
-Brindar en cada caso una atención cordial, correcta, eficiente y oportuna, manteniendo una escucha activa y una actitud asertiva.
-Capacitarse a nivel usuario en plataformas Migra (Core) y TP Client (CRM) hasta el 02-05-25, y luego en SUGAR CRM para gestión de clientes, ingreso y consulta de atenciones.
-Registrar todas las atenciones de manera oportuna, completa y correcta.
-Canalizar de manera correcta y oportuna las atenciones derivadas, y efectuar seguimiento de los compromisos adquiridos, asegurando su cumplimiento.
-Ingresar y gestionar las consultas y reclamos de la circular 2131.
-Mantener actualizados los datos personales de los clientes.
-Comunicarse con el coordinador de oficina central ante cualquier situación que pueda afectar la continuidad operacional de los servicios.
-Solicitar reforzamiento de capacitaciones en procesos y/o productos cuando sea necesario.
-Compromiso de confidencialidad, no divulgar ni compartir información confidencial con terceros, durante y después de la relación contractual.
Requisitos del Cargo:
Profesión y Experiencia:
-Educación: Secretariado Ejecutivo, Administrativo Contable o carrera afín.
-Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares, idealmente en empresas del sector de seguros.
Conocimientos:
-Conocimientos de Administración.
-Deseable tener conocimientos de Seguros y Normativa (no excluyente).
-Manejo de documentos.
-Microsoft Office nivel básico.
-Capacidad para operar con el software utilizado en la empresa, necesario para desarrollar sus funciones.
Competencias Técnicas:
-Manejo adecuado a su rol en todos los sistemas o aplicaciones informáticas que utiliza (excluye Ofimática).
-Manejo de usuario a nivel adecuado a su cargo en cuanto a las aplicaciones de ofimática (Correo electrónico, -Excel, Word, PowerPoint, etc.).
Condiciones del Cargo:
-Horarios de atención: Lunes a Viernes 9:00 a 18:30.
-Jornada laboral: Completa.
-Contrato: Inicialmente a plazo fijo con posibilidad de extension a indefinido posteriormente
-Lugar de trabajo: Presencial en las oficinas del cliente.
Si cumples con los requisitos y te apasiona brindar un servicio de calidad, te invitamos a postular a esta oportunidad laboral.
Requerimientos
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente
Hace 13 horas (actualizada)
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Acerca de SSI OUTSOURCING
Somos una empresa dedicada a la externalización de servicios, expertos en gestión de Recursos Humanos y Procesos Administrativos.
Actualmente, nuestros servicios se encuentran principalmente en las áreas de Tecnología de la Información, Telecomunicaciones, Finanzas, Comercio, entre otras. Dentro de esto, nos enfocamos en construir y mantener relaciones comerciales a largo plazo, haciéndonos cargo de las necesidades de cada uno de nuestros clientes. Mantener la ética y el profesionalismo en ...
Somos una empresa dedicada a la externalización de servicios, expertos en gestión de Recursos Humanos y Procesos Administrativos.
Actualmente, nuestros servicios se encuentran principalmente en las áreas de Tecnología de la Información, Telecomunicaciones, Finanzas, Comercio, entre otras. Dentro de esto, nos enfocamos en construir y mantener relaciones comerciales a largo plazo, haciéndonos cargo de las necesidades de cada uno de nuestros clientes. Mantener la ética y el profesionalismo en cada una de nuestras acciones, nos destacan como una organización sólida y confiable.
Salarios
Técnico/a de soporte
Media salarial
$ 558.670 /mes
88 salarios
$ 330.000
$ 900.000
Técnico/a
Media salarial
$ 685.241 /mes
29 salarios
$ 475.000
$ 965.000
Especialistas
Media salarial
$ 2.148.535 /mes
20 salarios
$ 850.000
$ 3.550.000
Técnico/a en terreno
Media salarial
$ 591.176 /mes
17 salarios
$ 480.000
$ 900.000
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