Ejecutivo de atención al cliente FULL TIME - La Serena
Incosec - Coquimbo, Coquimbo
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Descripción de la oferta
Importante empresa de RRHH se encuentra en búsqueda para su cliente del rubro del agua el cargo de ejecutivo de atención al cliente modalidad FULL Time, para la comuna de La Serena:
Funciones y Responsabilidades
- Ejecutar la atención de clientes.
- Aplicación de procedimientos y protocolos en la atención de la oficina comercial.
- Cumplir los tiempos de atención.
- Facilitar la agilización de la atención de la oficina, especialmente en horarios peak.
- Llamados telefónicos
- Realizar reemplazo de Jefe(a) de Oficina en caso de emergencia durante la jornada.
- Disponibilidad para desplazarse en otras oficinas de la zona en caso de emergencias
- Realizar gestiones remotas como la casilla de nuevos clientes, llamados de respuesta
- Cerrar diariamente todas las atenciones en sistema 4J, con respuesta de la consulta ejecutiva de atenciones
- Es responsable de orientar desde que ingresa el cliente a la oficina hasta que es atendido de forma remota o personal.
- Cumplir con el protocolo de atención
- Ofrecer ayuda proactivamente a clientes que lo requieran.
- Orientar a los clientes.
- Fomentar el uso del canal remoto.
- Dar alertas a supervisora de clientes conflictivos o situaciones que ocurran en el transcurso de la jornada.
- Fomentar el uso de la EPA a los clientes (encuesta post- atención)
- Despedir a los clientes.
- Disponibilidad para desplazarse en otras oficinas de la zona en caso de emergencias
- Realizar gestiones remotas como la casilla de nuevos clientes, llamados de respuesta
- Realizar toda otra función análoga o conexa que se estime necesaria para una correcta y plena ejecución de las actividades encomendadas
Requisitos:
Enseñanza media completa o técnico comercial
Experiencia en Manejo y atención de clientes
Experiencia o conocimientos de herramientas computacionales
Horario laboral: Lunes a Viernes 8:15 a 17:15 con 30 min de colación
Tiempo estimado de trabajo: 30-60-Indefinido según desempeño
Renta bruta: $645.000.-
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente
Hace 15 horas (actualizada)
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Acerca de Incosec
Somos un grupo de empresas con más de 39 años de experiencia en el mercado de Gestión de Recursos Humanos, especializada en brindar soluciones integrales en servicios de capital humano, tales como Servicios Integrales de Outsourcing, Servicios Transitorios, Selección y Reclutamiento de Personal, entre otros.
Beneficios de Incosec
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Almuerzo o snacks gratuitos
Regalos corporativos
Soporte profesional
Planes de capacitación
Formación externa
Evaluación general
4,0
252 Evaluaciones
-
5
49%
-
4
29%
-
3
11%
-
2
4%
-
1
7%
-
3,84
Ambiente de trabajo
-
3,51
Salario y prestaciones
-
3,20
Oportunidades de carrera
-
3,50
Director general
Agente de seguridad
Actual empleado Magallanes y Antártica Chilena Mayo, 2024
Excelente empresa,bien con los pagos y jefes muy preocupados por el trabajador,buenos uniformes,buen trato.
Lo mejor La preocupación por sus trabajadores,calidad humana, buen sueldo, cumplen bien con fechas de pago.
Recomienda trabajar aquí
Guardia de seguridad
Actual empleado R.Metropolitana Marzo, 2024
Cumple con los programas
Recomienda trabajar aquí
Maestro
Actual empleado R.Metropolitana Octubre, 2022
Yo trabaje ase unos años en corte y repocision de agua en la comencial de talagante
Lo mejor Buen trabajo y buen sueldo
A mejorar Mas Comunicasion
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Guardia
Media salarial
$ 486.250 /mes
16 salarios
$ 380.000
$ 500.000
Atención al público
Media salarial
$ 1.000.000 /mes
10 salarios
$ 1.000.000
$ 1.000.000
Asistente/a de sistemas
Media salarial
$ 500.000 /mes
7 salarios
$ 500.000
$ 500.000
Ejecutivo comercial
Media salarial
$ 1.000.000 /mes
6 salarios
$ 1.000.000
$ 1.000.000
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