Ejecutivo de Atención al Cliente Full Time Coquimbo - Coquimbo
Incosec - Coquimbo, Coquimbo
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Descripción de la oferta
Importante empresa de RRHH se encuentra en búsqueda Ejecutivos de Atención al Cliente FULL, para cliente de Suministro potable para la comuna de Coquimbo:
¿Cuáles son sus Funciones?
Ejecutar la atención de clientes.
Aplicación de procedimientos y protocolos en la atención de la oficina comercial.
Cumplir los tiempos de atención.
Facilitar la agilización de la atención de la oficina, especialmente en horarios peak.
Llamados telefónicos
Realizar reemplazo de Jefe(a) de Oficina en caso de emergencia durante la jornada.
Disponibilidad para desplazarse en otras oficinas de la zona en caso de emergencias
Realizar gestiones remotas como la casilla de nuevos clientes, llamados de respuesta
Cerrar diariamente todas las atenciones en sistema 4J, con respuesta de la consulta ejecutiva de atenciones
Es responsable de orientar desde que ingresa el cliente a la oficina hasta que es atendido de forma remota o personal.
Cumplir con el protocolo de atención
Ofrecer ayuda proactivamente a clientes que lo requieran.
Orientar a los clientes.
Fomentar el uso del canal remoto.
Dar alertas a supervisora de clientes conflictivos o situaciones que ocurran en el transcurso de la jornada.
Fomentar el uso de la EPA a los clientes (encuesta post- atención)
Despedir a los clientes.
Disponibilidad para desplazarse en otras oficinas de la zona en caso de emergencias
Realizar gestiones remotas como la casilla de nuevos clientes, llamados de respuesta
Realizar toda otra función análoga o conexa que se estime necesaria para una correcta y plena ejecución de las actividades encomendadas.
¿Cuáles son los Requisitos?
Enseñanza media completa o técnico comercial
Experiencia en un cargo similar con atención de clientes
Deseable experiencia en empresas de servicios.
Alta capacidad para relacionarse con el cliente.
Excelente redacción, ortografía, dicción y lenguaje.
Trabajo en equipo
Conocimientos en Legislación Sanitaria
Conocimientos de herramientas computacionales.
Renta Bruta de $ 640.000..-
Horario
LUNES A VIERNES 08;15 a 17:15 con 30 min de colación.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 30 y 55 años
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente
Hace 13 horas (actualizada)
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Acerca de Incosec
Somos un grupo de empresas con más de 39 años de experiencia en el mercado de Gestión de Recursos Humanos, especializada en brindar soluciones integrales en servicios de capital humano, tales como Servicios Integrales de Outsourcing, Servicios Transitorios, Selección y Reclutamiento de Personal, entre otros.
Beneficios de Incosec
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Almuerzo o snacks gratuitos
Regalos corporativos
Soporte profesional
Planes de capacitación
Formación externa
Evaluación general
4,0
252 Evaluaciones
-
5
49%
-
4
29%
-
3
11%
-
2
4%
-
1
7%
-
3,84
Ambiente de trabajo
-
3,51
Salario y prestaciones
-
3,20
Oportunidades de carrera
Agente de seguridad
Actual empleado Magallanes y Antártica Chilena Mayo, 2024
Excelente empresa,bien con los pagos y jefes muy preocupados por el trabajador,buenos uniformes,buen trato.
Lo mejor La preocupación por sus trabajadores,calidad humana, buen sueldo, cumplen bien con fechas de pago.
Recomienda trabajar aquí
Guardia de seguridad
Actual empleado R.Metropolitana Marzo, 2024
Cumple con los programas
Recomienda trabajar aquí
Maestro
Actual empleado R.Metropolitana Octubre, 2022
Yo trabaje ase unos años en corte y repocision de agua en la comencial de talagante
Lo mejor Buen trabajo y buen sueldo
A mejorar Mas Comunicasion
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Guardia
Media salarial
$ 486.250 /mes
16 salarios
$ 380.000
$ 500.000
Atención al público
Media salarial
$ 1.000.000 /mes
10 salarios
$ 1.000.000
$ 1.000.000
Asistente/a de sistemas
Media salarial
$ 500.000 /mes
7 salarios
$ 500.000
$ 500.000
Ejecutivo comercial
Media salarial
$ 1.000.000 /mes
6 salarios
$ 1.000.000
$ 1.000.000
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