Ejecutivo de atención a clientes - Call center

Descripción de la oferta

Buscamos incorporar a nuestro equipo de Riesgo Financiero a un(a) Ejecutivo(a) de Gestión de Clientes, quien será responsable de gestionar la relación con clientes de manera omnicanal, brindando asesoría comercial y apoyo en procesos de cobranza, con foco en la recuperación de cartera y cumplimiento de metas.

Objetivo del cargo
Gestionar y asesorar a clientes a través de canales presenciales, telefónicos y digitales, promoviendo la normalización de productos financieros, la recuperación de cartera y la generación de oportunidades comerciales, asegurando altos estándares de calidad y cumplimiento normativo.

Principales funciones
• Asesorar y orientar a clientes conforme a lineamientos comerciales y de cobranza.
• Ejecutar acciones comerciales y de recuperación de cartera.
• Gestionar cartera asignada aplicando criterios de segmentación y riesgo.
• Registrar y mantener actualizada la información en sistemas corporativos (CRM).
• Cumplir protocolos de atención y normativa vigente.
• Contribuir al cumplimiento de metas comerciales, productividad y calidad de servicio.
• Detectar oportunidades de mejora en procesos de atención y gestión.

Requisitos
• Experiencia laboral general mayor a 1 año.
• Al menos 6 meses como Ejecutivo(a) de Gestión Telefónica o en Contact Center.
• Manejo de herramientas computacionales y sistemas de gestión.
• Orientación al cliente, habilidades comunicacionales y foco en resultados.
• Capacidad para trabajar bajo indicadores de desempeño.
Se ofrece integrarse a una compañía sólida, con oportunidades de desarrollo profesional y trabajo en un entorno estructurado, con metas claras y acompañamiento permanente.

Invitamos a postular a quienes busquen desarrollarse en el área de gestión comercial y cobranza dentro de una empresa consolidada en el mercado.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de Adecco Chile

Adecco, N°1 del Mundo en Servicios de Recursos Humanos, presente en el país desde hace 35 años. Adecco Chile es líder absoluto en contratación de personas y ofrece soluciones integrales en el área de Recursos Humanos. Cuenta con más de 25 sucursales ubicadas en las principales ciudades del país y con cuatro Global Business Lines. Adecco Chile tiene como filosofía un intenso compromiso y visión empresarial hacia el servicio, la flexibilidad para adaptarse a las prácticas de cada empresa, así com...

Adecco, N°1 del Mundo en Servicios de Recursos Humanos, presente en el país desde hace 35 años. Adecco Chile es líder absoluto en contratación de personas y ofrece soluciones integrales en el área de Recursos Humanos. Cuenta con más de 25 sucursales ubicadas en las principales ciudades del país y con cuatro Global Business Lines. Adecco Chile tiene como filosofía un intenso compromiso y visión empresarial hacia el servicio, la flexibilidad para adaptarse a las prácticas de cada empresa, así como el deseo de invertir en relaciones de largo plazo. Todo esto sustentado en una trayectoria corporativa y empresarial, así como un estricto control de calidad en todas sus operaciones. En Chile se especializa en asesorar empresas, ofreciendo soluciones integrales a la medida de las exigencias del mercado en: Selección de Personal, Staffing (Servicios Transitorios y Subcontratación) y Desarrollo Organizacional (Capacitación y Consultoría), dentro de las diferentes industrias. Sumado a esto, Adecco Chile mantiene sus procesos de selección (búsqueda, selección y dotación de personal) certificados bajo norma de Calidad ISO 9001:2008.

Salarios