Ejecutivo Call Center de Atención y Canales Digitales 42 Hrs / Santiago Centro - Plataforma Multicanal

Descripción de la oferta

Ejecutivo(a) Multicanal Call Center y Canales Digitales En Atento buscamos personas comprometidas, cercanas y con vocación de servicio para integrarse a un servicio de atención al cliente de una importante compañía de Seguros. Si te gusta ayudar a las personas, trabajar en equipo y desenvolverte en distintos canales de atención, esta oportunidad es para ti. ¿Cuál será tu misión? Brindar atención integral a clientes a través de canales telefónicos, digitales y videollamadas, gestionando consultas, requerimientos y denuncios de manera eficiente, entregando una experiencia de calidad y contribuyendo a la satisfacción y fidelización de los usuarios. Principales funciones Atender consultas y requerimientos inbound y outbound mediante llamadas, WhatsApp y videollamadas. Entregar información y soluciones de acuerdo con los protocolos definidos. Registrar y tipificar correctamente las interacciones en las plataformas establecidas. Gestionar denuncios de siniestros de vehículos. Realizar seguimiento de casos y derivaciones cuando corresponda. Gestionar reclamos de clientes con orientación al servicio y resolución. Requisitos Estudios Enseñanza media completa o equivalente. Manejo de herramientas computacionales y ofimática básica. Experiencia Al menos 6 meses en atención al cliente presencial o remota. Deseable experiencia en Call Center. Jornada y horario Jornada de 42 horas semanales. Turnos rotativos de lunes a viernes entre 08:45 y 18:30 hrs. Renta y beneficios Sueldo base: $539.000 Incentivo variable máximo: $60.000 Premio: $25.000 Colación: $31.786 Movilización: $19.144 ¿Qué buscamos? Personas empáticas, resolutivas, con buena comunicación y orientación al cliente, que quieran desarrollarse en un ambiente dinámico y con foco en la calidad de servicio. ¡Postula y sé parte de un gran equipo! * Inclusión En Atento promovemos la diversidad y apoyamos la Ley 21.015 sobre inclusión laboral de personas con discapacidad.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• años de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de Atento Chile SA

Atento es la multinacional de servicios de “Customer Relationship Management” (CRM) dentro del sector de “Business Process Outsourcing” (BPO), líder en el mercado latinoamericano y la segunda mayor del mundo por ingresos. Desde 1999, la compañía ha desarrollado su modelo de negocio en diecisiete países donde emplea alrededor de 156.000 personas. Actualmente trabaja para más de 560 empresas a las que ofrece una amplia gama de servicios mediante plataformas multicanal y sus clientes son líderes en...

Atento es la multinacional de servicios de “Customer Relationship Management” (CRM) dentro del sector de “Business Process Outsourcing” (BPO), líder en el mercado latinoamericano y la segunda mayor del mundo por ingresos. Desde 1999, la compañía ha desarrollado su modelo de negocio en diecisiete países donde emplea alrededor de 156.000 personas. Actualmente trabaja para más de 560 empresas a las que ofrece una amplia gama de servicios mediante plataformas multicanal y sus clientes son líderes en sectores tan variados como los de las telecomunicaciones, financiero, salud, tecnología, seguros, consumo y administraciones públicas, entre otros. www.atento.com

Salarios