Ejecutivo Atención Cliente - Antofagasta

Descripción de la oferta

Reconocida empresa del rubro automotriz y de soluciones de movilidad, con amplia trayectoria y presencia a nivel nacional, se encuentra en la búsqueda de un ejecutivo atención cliente para su área de arriendo de vehículos, en nuestra sucursal Antofagasta La compañía se distingue por su solidez, estabilidad y altos estándares de servicio, promoviendo un entorno laboral profesional, colaborativo y orientado a la experiencia del cliente. Propósito del cargo Gestionar y dar respuesta a los requerimientos de clientes de manera clara, eficiente y oportuna, aportando a la mejora continua de los procesos de atención y asegurando niveles óptimos de satisfacción y calidad de servicio. Principales responsabilidades Atender consultas, sugerencias y reclamos de clientes a través de los canales definidos. Comunicar oportunamente la recepción de solicitudes, plazos de respuesta y responsables del caso. Dar solución a requerimientos de forma empática, clara y efectiva. Realizar seguimiento integral del proceso de atención hasta su cierre. Mantener contacto permanente con el cliente, asegurando comprensión y conformidad con la respuesta entregada. Identificar y proponer oportunidades de mejora que impacten positivamente en la experiencia del cliente. Representar los valores, lineamientos y principios de la organización en la gestión diaria. La organización ofrece Integrarse a una empresa consolidada, con reconocimiento y estabilidad. Un ambiente de trabajo profesional, colaborativo y de buen clima laboral. Respaldo de una compañía con procesos y estándares de gestión consolidados. Perfil deseado Título técnico o universitario en Administración de Empresas, Turismo y Hotelería, Ingeniería Comercial o carreras afín. Licencia de conducir clase B vigente (Excluyente). Residencia en Antofagasta.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 3 años de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente

Hace 3 horas (actualizada)