Ejecutiva SAC y Omnicanalidad /Plazo fijo 1 mes - Guante, Gacel, Anacapri

Descripción de la oferta

Hola! somos Guante, Gacel, Anacapri empresa líder en calzado, y estamos en búsqueda de un Ejecutivo/a de Servicio al Cliente & Omnicanalidad, por apoyo en periodo Cyber, que quiera sumarse a nuestro equipo y vivir una experiencia dinámica en una compañía referente del rubro. Si te apasiona la atención al cliente, tienes habilidades comunicacionales y te interesa desenvolverte en entornos multicanal, ¡esta oportunidad es para ti! ¿Cuál será tu misión? Brindar una atención integral, oportuna y de calidad a nuestros clientes a través de distintos canales, asegurando una correcta gestión de sus requerimientos y reclamos. Principales funciones Gestionar y responder casos provenientes de diversos canales: redes sociales, chat, página web, plataforma de casos, Outlook, teléfono y SERNAC. Ejecutar procesos de aprobación y rechazo de evaluaciones dentro del plazo de garantía para clientes de tiendas propias, departamentales y zonales. Evaluar solicitudes comerciales para cambios de productos fuera de plazo. Gestionar soluciones a reclamos provenientes de SERNAC, tanto dentro como fuera de garantía. Elaborar reportes de indicadores semanales y mensuales. Requisitos Titulado de Técnico en administración y/o relacionados. Conocimiento de la Ley del Consumidor. Conocimiento de la industria del calzado. Manejo de Microsoft Office nivel intermedio (Word, Excel, PowerPoint). Experiencia en atención de clientes. Excelente dicción y habilidades comunicacionales. Modalidad de trabajo Lunes, miércoles y jueves: Presencial (08:00 a 17:15 hrs) Martes: Teletrabajo (08:00 a 17:30 hrs) Viernes: Teletrabajo (08:00 a 14:00 hrs) Renta liquida aprox: $700.000 Si buscas un desafío corto pero enriquecedor donde puedas aportar con tu experiencia y desarrollar tus habilidades, ¡te invitamos a postular!

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: servicio, atencion, al, cliente, permanent, fijo

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de Guante & Gacel

Somos una empresa con mas de 95 años marcando tendencia en la industria del calzado y accesorios. A través de nuestras marcas, combinamos tradición, diseño e innovación para acompañar cada paso de nuestros clientes.

Salarios