Ejecutiva de ventas digitales y optimización de IA - con experiencia

Descripción de la oferta

Buscamos una profesional proactiva y tecnológica para liderar nuestra transformación digital en el área de ventas. El objetivo es una persona que no solo destaque en la venta consultiva de intangibles hacia un público femenino, sino que también actúe como "entrenadora" de nuestros sistemas inteligentes, ayudando a perfeccionar nuestro agente automático y procesos digitales.
1. Especialización en IA y Mejora de Sistemas (Nuevo Enfoque):
• Interacción con IA: Capacidad para comprender flujos de conversación (chatbots) y utilizar herramientas de IA generativa para mejorar la calidad de las respuestas automáticas.
• Análisis de Datos: Habilidad para identificar "fallos" o "vacíos" en la atención del agente automático y proponer mejoras en el entrenamiento del modelo.
• Mentalidad de Optimización: No solo usa las herramientas, sino que busca cómo hacer que el sistema sea más eficiente para que el cliente reciba una atención impecable.
2. Requisitos Técnicos y de Marketing:
• Dominio Digital: Manejo avanzado de plataformas multiagente de WhatsApp, telefonía IP y CRM.
• Marketing Digital: Entender el viaje del cliente (Customer Journey) desde que ve un anuncio hasta que es atendido por la IA y luego por ella.
• Venta de Intangibles: Experiencia previa en servicios donde la confianza y la seguridad son el motor de la venta (idealmente sector funerario, salud o seguros).
Funciones
• Asesorar y orientar a la venta de servicios de eutanasia, cremación, ceremonias de despedida y productos asociados.
• Ser capaz de persuadir respetuosamente, ofreciendo alternativas acordes a las necesidades de cada familia, sin presionar ni invadir el proceso emocional
• Coordinar retiros de mascotas en domicilios y clínicas veterinarias.
• Gestionar y organizar agendas de veterinarios, confirmando horarios y disponibilidad.
• Coordinar la post venta, incluyendo comunicación con tutores para la entrega de ánforas y cierre del servicio.
• Gestionar pagos, confirmaciones y documentación asociada.
• Atender y cerrar ventas de alta complejidad que requieren contacto humano.
• Supervisar y auditar las conversaciones del agente automático para asegurar que el tono y la información sean correctos.
• Colaborar en la implementación de nuevas funcionalidades digitales y herramientas de IA dentro del embudo de ventas.


Buscamos talento, actitud y curiosidad tecnológica. Esta es una oportunidad ideal para quienes deseen iniciar su carrera en el mundo de las SalesOps (Ventas y Operaciones) y la Inteligencia Artificial.
• Enseñanza media completa (ideal formación técnica o experiencia en ventas y atención al cliente).
• Experiencia en ventas telefónicas de intangibles y atención remota.
• Manejo de CRM
• Afinidad Tecnológica: Debes ser una persona "nativa digital". Si te emociona probar nuevas Apps, usar ChatGPT para facilitar tus tareas y entiendes rápidamente cómo funciona un software nuevo, este puesto es para ti.

Qué ofrecemos como escuela:
o Capacitación profunda en Venta Consultiva para servicios de alta sensibilidad.
o Entrenamiento en el uso y configuración de Sistemas de IA aplicados a negocios.
o Aprendizaje en herramientas de Telefonía Cloud y CRM.


• Perfil: Preferencia mujer (target de clientes: sector crematorio).
Competencias y habilidades clave
• Empatía profunda y contención emocional.
• Asertividad Tecnológica: Saber cuándo debe intervenir ella y cuándo dejar que el proceso sea automático, manteniendo siempre el toque humano.
• Comunicación clara, calmada y respetuosa.
• Orientación a resultados comerciales, sin perder la sensibilidad humana.
• Habilidad para ofrecer productos y servicios de forma ética y cuidadosa.
• Capacidad de organización, coordinación y seguimiento.
• Adaptabilidad tecnológica y aprendizaje continuo.
• Manejo responsable de información confidencial.
• Trabajo colaborativo.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 3 años de experiencia
• Edad: A partir de 30 años

Palabras clave: cambaceo, sales, optimization

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de chilepet

Empresa relacionada con el rubro de las mascotas, venta de productos, peluquería canina, clínica veterinaria e importación de productos veterinarios, hogar e industria