Ejecutiva callcenter - Viña del mar

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo como Ejecutiva de Call Center en Viña del Mar!

Estamos buscando una profesional con experiencia en atención al cliente para ser parte de GasValpo, una empresa líder en su rubro. Si tienes vocación de servicio, habilidades de comunicación y experiencia en Call Center, esta es tu oportunidad.

Jornada:
Turno 1: Lunes a viernes de 08:30 a 17:30 hrs.
Turno 2: Rotativo (lunes a sábado, con horarios diferenciados).

Rango de funciones principales
Registrar y gestionar llamadas en el sistema MAC, según las normativas y procedimientos de la empresa.
Identificar y resolver requerimientos de clientes (consultas generales, solicitudes y reclamos).
Agendar instalaciones y coordinar con el servicio técnico en tiempo y forma.
Realizar control de calidad y medición de satisfacción del cliente a través de telemarketing.
Promover campañas de marketing, apoyar en ventas y manejar solicitudes realizadas a través de la línea 600 o página web.
Aplicar estándares de calidad definidos por la empresa y contribuir al cuidado del medio ambiente.

Requisitos del perfil
Experiencia mínima de 5 años en atención al cliente en Call Center (idealmente en atención integral, no cobranzas).
Estudios técnicos finalizados.
Excelente trato y habilidades comunicacionales.
Capacidad para trabajar de forma independiente y asertiva, minimizando la intervención de otras áreas.
Actitud proactiva y orientada a superar las expectativas del cliente.

¿Qué ofrecemos?
Horarios rotativos que permiten flexibilidad.
Ambiente profesional y enfocado en el desarrollo de habilidades.
Oportunidad de trabajar en una empresa consolidada y con gran proyección.

Si tienes experiencia en Call Center y buscas un entorno dinámico, profesional y orientado al cliente, postula ahora y sé parte de nuestro equipo en Viña del Mar!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 5 años de experiencia

Palabras clave: call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer

Acerca de Manpower Chile

En ManpowerGroup somos líderes globales en servicios y soluciones innovadoras de capital humano, ayudando a las organizaciones a transformarse en una Era de cambios constantes a través de la búsqueda, evaluación, desarrollo y gestión del talento que les permite triunfar. Nuestras marcas Manpower, Experis y Talent Solutions, crean un valor sustancial para los candidatos, candidatas y clientes en 80 países y territorios, trayectoria que se ha mantenido durante más de 70 años a nivel mundial y 56 a...

En ManpowerGroup somos líderes globales en servicios y soluciones innovadoras de capital humano, ayudando a las organizaciones a transformarse en una Era de cambios constantes a través de la búsqueda, evaluación, desarrollo y gestión del talento que les permite triunfar. Nuestras marcas Manpower, Experis y Talent Solutions, crean un valor sustancial para los candidatos, candidatas y clientes en 80 países y territorios, trayectoria que se ha mantenido durante más de 70 años a nivel mundial y 56 años en Chile.

Somos reconocidos constantemente por nuestra diversidad, siendo galardonados como el mejor lugar para trabajar para Mujeres, así como por nuestra prioridad con la inclusión e igualdad. En 2020 ManpowerGroup fue nombrada una de las compañías más éticas del mundo por undécimo año, lo que confirma nuestra posición como la marca elegida para la gran demanda de talento a nivel mundial.

Contamos con 10 Unidades de Negocio, con presencia en las principales ciudades del país: Antofagasta, La Serena, Viña del Mar, Santiago, Concepción y Puerto Montt, apoyando a más 600 clientes y conectando a miles de talentos con la oportunidad laboral ideal.

Salarios