Ejecutiva Atención Al Cliente Coquimbo - Coquimbo

Descripción de la oferta

¡BUSCAMOS EJECUTIVA ATENCIÓN AL CLIENTE! Coquimbo ¿Te gusta el trato con personas y brindar una excelente experiencia al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti! Objetivo del Cargo Brindar una atención integral y de calidad a los clientes del mall, apoyando en información, orientación, gestión de reclamos y coordinación con distintas áreas del centro comercial. Funciones y Responsabilidades Atención Integral a Clientes Atención presencial y telefónica (SAC). Responder consultas sobre horarios, ubicación de tiendas y servicios del mall. Entregar, registrar y gestionar reclamos (AIM), realizando seguimiento. Recepción y devolución de objetos perdidos. Préstamo de coches y sillas de ruedas. Apoyo a clientes con problemas de salud (acompañamiento, llamado a ambulancia o familiares). Comunicación por Alto Parlante Voceo de apertura y cierre del mall. Voceo por personas, objetos o documentos extraviados. Avisos por vehículos mal estacionados o con luces encendidas. Voceo de eventos especiales. Reportes Mensuales Reporte de novedades relevantes de fines de semana. Informe mensual de rubros Informe mensual de reclamos. Apoyo a Otras Áreas Informar a operaciones sobre limpieza de baños y áreas comunes. Reportar fallas en escaleras mecánicas. Reportar problemas en máquinas de servicios (cajeros, juegos, bebidas, etc.). Verificar estado de directorios y tótem de descuentos. Custodia de llave de baño para personas con discapacidad (si aplica). Requisitos Enseñanza media completa. Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente. Habilidades blandas: comunicación efectiva, empatía, resolución de problemas, adaptabilidad y trabajo en equipo. Vestimenta propia: pantalón negro + blusa o polera blanca o negra. Disponibilidad total para turnos rotativos Renta $490.000 brutos Tipo de Contrato 30 días iniciales Renovación por 60 días según desempeño Posterior contrato indefinido según evaluación Horario de Trabajo Jornada part time 25 horas semanales, turnos rotativos de lunes a viernes: Turno 1: 10:00 a 15:00 hrs Turno 2: 14:30 a 20:00 hrs Colación de 30 minutos Incluye turnos en días festivos según Art. 38 N°7 del Código del Trabajo, con descanso compensatorio o pago según ley. Lugar de Trabajo Coquimbo Ofrecemos Estabilidad laboral Grato ambiente de trabajo Proyección según desempeño Experiencia en importante centro comercial

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: care, costumer, cliente

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Incosec

Somos un grupo de empresas con más de 45 años de experiencia en el mercado de Gestión de Recursos Humanos, especializada en brindar soluciones integrales en servicios de capital humano, tales como Servicios Integrales de Outsourcing, Servicios Transitorios, Selección y Reclutamiento de Personal, entre otros.

Salarios