Customer Specialist, Huechuraba

Descripción de la oferta

En Teamwork nos encontramos en búsqueda de Customer Specialist para importante empresa del rubro minero, ubicada a nivel nacional. Principales funciones: Liderar proyectos de mejora continua que sean parte de la propuesta de valor de la compañía, ej: Parts commitment a nivel país asegurando los resultados establecidos por la compañía. Asegurar el estándar de atención a través de los programas de Retail experience de Caterpillar y a través del método de Mystery Shopper. Liderar y dar visibilidad de planes de acción de métricas claves del programa de Caterpillar Marketing and sales excellence program específicamente para programa de lealtad y métricas de NLS. Asegura y lidera el proceso de entrenamiento de los grupos claves que constituyen métrica de NLS Aftermarket Mapeo y mejoramiento del viaje que experimenta el cliente en los distintos puntos de contacto (Customer Journey) Líder del plan de comunicación de las iniciativas de CX hacia la compañía para lograr el engagement de los colaboradores. Requisitos para postular: Titulado de Ingeniero Industrial, Comercial o símil. Con experiencia en empresas que comercializan productos y servicios similares a la industria de maquinaria. Experiencia en gestión de proyectos. Manejo de inglés oral y escrito. Conocimiento de metodologías de evaluación de niveles de satisfacción de clientes. Conocimiento para liderar proyectos de mejora continua y conocimiento de procesos. Residencia en Región Metropolitana. Salud compatible con el cargo. Disponibilidad inmediata. Condiciones laborales: Renta líquida: $3.300.000 Jornada laboral: Lunes a Viernes de 08:30 a 17:30hrs Art 22. (3 días presenciales y 2 teletrabajo) Contrato a plazo fijo por un período de 6 meses, renovación mes a mes, a través de Servicios Transitorios. Lugar de trabajo: Huechuraba. Esta oferta se rige bajo la Ley N°21.015, que incentiva la inclusión de personas en situación de discapacidad.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• años de experiencia

Palabras clave: especialista

Ayer (actualizada)

Acerca de Team-Work

Somos una empresa comprometida con nuestros colaboradores, donde contribuimos efectivamente en los procesos de cambio, clima y desarrollo organizacional de las empresas, fomentado por nuestro equipo de trabajo, asegurando altos estándares de excelencia en los servicios.mportante empresa consultora de RRHH, presente en diversas áreas de negocio.

Salarios