Coordinador Ventas Contact Center 44 hrs

Descripción de la oferta

¡Coordinador de Ventas en Call Center! Importante Call Center, requiere incorporar a Coordinador de Ventas de Contact Center para uno de sus clientes. ¿Por qué unirte a Konecta? - Incorporarse a una empresa líder en el mercado. - Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional. - Grato ambiente laboral - Modalidad de Lunes a Sábado Requisitos Clave para Postular - Experiencia en el cargo de a lo menos 2 años (excluyente) - Estudios Superiores culminados. - Alta tolerancia al trabajo bajo presión. - Buenas relaciones interpersonales. - Disponibilidad para trabajar entre las 09:00 y 19:00 hrs Tu Misión Principal - Asesorar y guiar al personal a cargo; supervisores, analistas, formadores, ejecutivos. - Coordinar las actividades de los equipos de trabajo, para que den cumplimiento a las funciones que cada uno tiene. Supervisar el desempeño de su equipo, manteniendo actualizada la información de las tareas realizadas por cada uno de los miembros. - Planificar, coordinar y gestionar los recursos a fin de garantizar el funcionamiento efectivo del servicio de Atención al Cliente- Call Center. - Reportar periódicamente a su superior el estado de la actividad de su equipo así como las incidencias producidas, para mantener una organización adecuada del servicio. - Motivar al equipo de trabajo hacia la mejora de la calidad de servicio y satisfacción, desarrollando estrategias competitivas que permitan aplicar un proceso de atención al cliente efectivo. - Tener manejo de situaciones de conflicto y proponer estrategias de mejoras, dinamismo y contacto asertivo con los clientes del negocio, para potenciar la relación con la empresa. Control del dimensionamiento del servicio, del absentismo de los agentes y el equilibrio de la carga de trabajo Postula con nosotros! Konecta Chile se encuentra activamente comprometido con la Ley 20.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 24 y 50 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cambaceo, sales

Hace 17 horas (actualizada)

Acerca de Grupo Konecta Chile

Konecta es el partner ideal para generar experiencias transformadoras. Reinventamos las relaciones comerciales y las marcas para que cada conexión se sienta especial.
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