Coordinador de gestión de atención Clientes
Empresas HumanNet - Chile - Puerto Montt, Los Lagos
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Descripción de la oferta
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Empresa que presta servicios, se encuentra en búsqueda de un Coordinador, altamente motivado y con excelentes habilidades de liderazgo para brindar una gestión efectiva y brindar un excelente servicio al cliente. Si tienes experiencia en supervisar un equipo de agentes de atención cliente y estás listo para asumir un nuevo desafío, ¡queremos conocerte!
El Coordinador será responsable de supervisar y dirigir las operaciones diarias, asegurando la eficiencia y la calidad del servicio. Serás el punto de referencia para los agentes, brindando orientación y resolución de problemas, así como motivación para mantener altos niveles de desempeño. También serás responsable de:
- Gestionar y mantener un equipo de agentes, incluyendo la contratación, capacitación y evaluación de desempeño.
- Garantizar que los agentes estén bien preparados y tengan las herramientas y recursos necesarios para brindar un servicio excepcional al cliente.
- Monitorear el desempeño del equipo a través de métricas clave y trabajar en colaboración con los agentes para mejorar su productividad y calidad.
- Resolver posibles problemas o conflictos entre los agentes y proporcionar un ambiente de trabajo armonioso.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la integración y el flujo de información en toda la organización.
-Relacionarse con los distintos contratistas y brindar una excelente comunicación y relación a sus demandas.
Requisitos:
- Experiencia previa en manejo de equipos o en un puesto similar.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y guiar a un equipo hacia el logro de los objetivos.
- Conocimiento en tecnología y software relacionados.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y tomar decisiones rápidas y efectivas.
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, con oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. Si crees que tienes lo necesario para ser nuestro próximo integrante, ¡esperamos recibir tu solicitud!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- 3 años de experiencia
- Conocimientos: ERP, Atención al cliente, Gestión de equipos, Liderazgo, Microsoft Office
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de Empresas HumanNet - Chile
Human-Net Ltda. es una firma de Servicios profesionales en Recursos Humanos que opera en Chile desde el año 2000. Proporciona servicios que aportan alto valor a los procesos y funciones externalizados de su importante cartera de clientes. Human-Net cuenta con una plataforma operacional y administrativa que actualmente presta servicios en todo Chile, abarcando diferentes rubros e industrias, tanto del área pública como privada, y con una base de principios y valores que sustentan una relación cer...
Human-Net Ltda. es una firma de Servicios profesionales en Recursos Humanos que opera en Chile desde el año 2000. Proporciona servicios que aportan alto valor a los procesos y funciones externalizados de su importante cartera de clientes. Human-Net cuenta con una plataforma operacional y administrativa que actualmente presta servicios en todo Chile, abarcando diferentes rubros e industrias, tanto del área pública como privada, y con una base de principios y valores que sustentan una relación cercana y comprometida con cada organización cliente que requiere de sus servicios. La flexibilidad, la innovación, la responsabilidad y el profesionalismo de las personas que integran Human-Net es una característica pilar en esta firma certificada en la norma ISO 9001:2000. Asesorías, Outsourcing, HeadHunting, Servicios Transitorios y Capacitación, están dentro de sus áreas de competencia. Profesionales de vasta experiencia en el área de Recursos Humanos y Administración, integran esta Compañía chilena que con éxito ha demostrado gran efectividad y solidez en los resultados prácticos.
Evaluación general
4,0
282 Evaluaciones
-
5
46%
-
4
28%
-
3
17%
-
2
5%
-
1
4%
-
3,90
Ambiente de trabajo
-
3,67
Salario y prestaciones
-
2,99
Oportunidades de carrera
Operador Grua Horquilla
Actual empleado R.Metropolitana Enero, 2024
Falta de seriedad a la jefatura
Lo mejor El pago al operador pagan bien
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Operador
Actual empleado R.Metropolitana Agosto, 2023
Buena
Lo mejor Buena
Recomienda trabajar aquí
Jefe de turno en toma de muestras, en barrera sanitarias de aeropuerto Internacional.
Actual empleado R.Metropolitana Octubre, 2022
Empresa preocupada por sus empleados
Lo mejor Compromiso con los trabajadores
A mejorar Tener mayor contacto con funcionarios
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Atención a clientes
Media salarial
$ 442.800 /mes
15 salarios
$ 370.000
$ 650.000
Agente
Media salarial
$ 544.500 /mes
10 salarios
$ 350.000
$ 715.000
Operador telefónico
Media salarial
$ 569.571 /mes
7 salarios
$ 550.000
$ 597.000
Ejecutivos/as de ventas
Media salarial
$ 826.000 /mes
5 salarios
$ 530.000
$ 900.000
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