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Descripción de la oferta
Estamos buscando un Coordinador de Cuadratura altamente motivado y orientado al cliente. Este rol es crucial para garantizar la satisfacción del cliente mediante el correcto y oportuno procesamiento de pedidos, coordinando eficientemente las actividades del equipo de analistas de servicio al cliente.
Responsabilidades Principales:
• Supervisión del Equipo: Liderar y priorizar las actividades diarias del equipo de servicio al cliente y soporte, asegurando una gestión eficiente de las consultas y escalaciones.
• Documentación y Actualización: Asegurar que los analistas registren y mantengan actualizados los requisitos de facturación de los clientes.
• Monitoreo de Desempeño: Implementar y monitorear paneles de desempeño para asegurar la precisión en el procesamiento de pedidos y ejecutar planes de acción ante desviaciones.
• Resolución Proactiva de Problemas: Aplicar soluciones innovadoras y pensamiento crítico para resolver quejas y proporcionar respuestas rápidas y precisas a los clientes.
• Gestión de Interrupciones Operativas: Identificar y mitigar interrupciones operativas mediante la ejecución de planes de acción efectivos.
• Mejora de Procesos: Liderar iniciativas de mejora de procesos según las prioridades del negocio.
• Control de Procesos: Implementar controles rigurosos para garantizar la precisión en el procesamiento de pedidos y facturación.
• Preparación de Informes: Elaborar informes relevantes y no rutinarios para el área.
• Capacitación del Personal: Capacitar y desarrollar continuamente al equipo de servicio al cliente.
• Cumplimiento de KPIs: Asegurar el seguimiento y cumplimiento de los KPIs relevantes para el área.
Requisitos:
• Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente, logística, y conocimiento del proceso orden de compra-pago factura.
• Habilidades Técnicas: Manejo avanzado de SAP, Excel, y Power BI.
• Orientación a Procesos: Fuerte orientación a la mejora continua y procesos eficientes.
• Mentalidad Centrada en el Cliente: Compromiso con la satisfacción del cliente y capacidad para influir sin autoridad.
• Colaboración y Comunicación: Excelentes habilidades de colaboración y comunicación, capacidad para liderar equipos de manera efectiva.
Condiciones Laborales:
• Horario: Lunes a viernes de 08:30 a 18:00.
• Ubicación: Las Condes, modalidad presencial.
• Renta: $1.400.000 líquidos.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 3 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, kam, account, cuentas
30 de mayo (actualizada)
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Acerca de Manpower Chile
En ManpowerGroup somos líderes globales en servicios y soluciones innovadoras de capital humano, ayudando a las organizaciones a transformarse en una Era de cambios constantes a través de la búsqueda, evaluación, desarrollo y gestión del talento que les permite triunfar. Nuestras marcas Manpower, Experis y Talent Solutions, crean un valor sustancial para los candidatos, candidatas y clientes en 80 países y territorios, trayectoria que se ha mantenido durante más de 70 años a nivel mundial y 56 a...
En ManpowerGroup somos líderes globales en servicios y soluciones innovadoras de capital humano, ayudando a las organizaciones a transformarse en una Era de cambios constantes a través de la búsqueda, evaluación, desarrollo y gestión del talento que les permite triunfar. Nuestras marcas Manpower, Experis y Talent Solutions, crean un valor sustancial para los candidatos, candidatas y clientes en 80 países y territorios, trayectoria que se ha mantenido durante más de 70 años a nivel mundial y 56 años en Chile.
Somos reconocidos constantemente por nuestra diversidad, siendo galardonados como el mejor lugar para trabajar para Mujeres, así como por nuestra prioridad con la inclusión e igualdad. En 2020 ManpowerGroup fue nombrada una de las compañías más éticas del mundo por undécimo año, lo que confirma nuestra posición como la marca elegida para la gran demanda de talento a nivel mundial.
Contamos con 10 Unidades de Negocio, con presencia en las principales ciudades del país: Antofagasta, La Serena, Viña del Mar, Santiago, Concepción y Puerto Montt, apoyando a más 600 clientes y conectando a miles de talentos con la oportunidad laboral ideal.
Beneficios de Manpower Chile
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de capacitación
Evaluación general
4,08
1.689 Evaluaciones
-
5
51%
-
4
25%
-
3
16%
-
2
3%
-
1
5%
-
3,99
Ambiente de trabajo
-
3,63
Salario y prestaciones
-
3,19
Oportunidades de carrera
-
3,46
Director general
Team leader
Actual empleado R.Metropolitana Abril, 2024
Ambiente grato poca remuneración
Lo mejor rrhh
A mejorar Organizacion bodega
Recomienda trabajar aquí
Reoonedora
Actual empleado R.Metropolitana Abril, 2024
Buena empresa pero deberían pagar más
Lo mejor Cumplen con fecha de pago
A mejorar El sueldo
Recomienda trabajar aquí
Operario Bodega
Actual empleado Araucanía Enero, 2024
Buena
Lo mejor Soy una persona muy ordenada eficaz trabajar con 5 S
A mejorar Quiero ser parte d la empresa. Disponibilidad
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Operarios/as de bodega
Media salarial
$ 423.212 /mes
672 salarios
$ 240.000
$ 620.000
Operador/a de grúa
Media salarial
$ 523.796 /mes
631 salarios
$ 402.000
$ 864.000
Operarios/as
Media salarial
$ 490.394 /mes
180 salarios
$ 220.000
$ 750.000
Operadores/as
Media salarial
$ 504.524 /mes
129 salarios
$ 300.000
$ 999.999
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Buscamos un Coordinador de Cuentasque tendrá la oportunidad de demostrar sus habilidades en gestión, análisis y...
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Team-Work - R.Metropolitana, Santiago - Huechuraba
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